8月18日下午5时47分许，深圳市福田区梅林街道卓悦汇购物中心，商场保安人员和美团外卖员因纠纷引发冲突，导致双方4人受伤。
其中，一名美团外卖员受伤较为严重，两根肋骨被打断，断骨穿透肺部。目前，四名伤者均无生命危险。福田警方通报称，相关涉事人员已被控制，正在做进一步调查。
外卖小哥受伤 有人被打断肋骨
一段网传视频显示，在卓悦汇购物中心步行街，数十名身着工作制服的保安人员手持器械，追赶美团外卖员。
另一段网传视频显示，四名保安人员追着一名美团外卖员拳打脚踢，将人踹倒后，四名保安人员拿脚猛踹外卖小哥。
一名穿着短袖工作服的保安人员进行劝阻后，殴打停止。
事发后，数名伤者被紧急送往深圳市福田区第二人民医院进行救治。
19日早上9时许，记者在医院见到了正在接受治疗的三名外卖员。其中一名外卖员受伤较重，他告诉记者，在这场冲突中，两根肋骨被打断，断骨穿透肺部。
一名受伤外卖员称，保安穿着皮鞋，踹他的肋部。
目前，该名受伤的外卖员已经接受了手术治疗，无生命危险。
外卖小哥回忆事件经过
他向南都记者叙述了事件的经过：
8月18日下午5点多，他和同事在卓悦汇的步行街取餐，遭到商场保安阻拦。
外卖员：
其中一名同事与商场保安发生了争执。我是上去劝架的，没想到却被追着打。
陪护的外卖员介绍，此前，卓悦汇不让外卖员上扶手梯，说是影响商场形象。“有时候，我们为了抢时间，不得已才从扶梯上去。这次又因为不让外卖电动车在过街马路停放，起了冲突，打伤了人。”
卓悦汇负责人称，目前网传视频都是片段。美团外卖和卓悦汇的矛盾也不是一天两天发生的，最近都有一些小的摩擦，18日那天可能到达了一个事件的爆发点。
据该负责人介绍，事件起因是美团外卖员要骑电动车穿过商场中间的步行街，这个肯定是对商场顾客和商户都有安全隐患的。保安出面制止时，发生了言语上的冲突，两方都有受伤，目前警方已经介入调查。此外，伤者的医疗费用将由卓悦承担。
针对禁止外卖员上扶梯一说，该负责人表示，为了维护商场秩序，任何商场都有相关的规定。商场设立有专门的外卖通道，包括为外卖员设立的补给送水点、雨衣等。
该负责人表示，但是，他们因为要抢时间，不按照商场的规定，这就容易引发矛盾。
美团方面表示已为小哥垫付医疗费
美团外卖回应此事称：
❶ 经核实，18日下午，我方骑手小哥在卓越汇进行正常取餐，遭到商场保安阻拦。
❷ 双方在协商取餐事宜时，多名保安突然对现场拍摄留存证据的骑手进行暴打，小哥全程没有还手。
❸ 此外，三名骑手小哥受伤严重，一名骑手被打断两条肋骨，断骨穿透肺部，一名小哥出现脑震荡症状。三名小哥送医后伤势稳定，我们已经为小哥垫付了医药费，保证小哥得到治疗。
❹ 目前，深圳警方已介入调查。我们将配合警方彻查此事，坚决维护小哥的合法权益，对伤人者追责到底。
福田警方已经介入调查
目前，福田警方已经介入调查此事。
▶ 福田警方通报称：
❶ 110接报警称，在中康路某商场外一楼，商场保安人员和外卖员因纠纷引发肢体冲突。
❷ 接警后，梅林派出所民警迅速赶赴现场将相关涉事人员控制，并带回派出所作进一步调查。
❸ 双方4名伤者已被及时送医救治，均无生命危险。
警方提醒称，涉事人员遇事要保持冷静自制，以暴制暴只能将问题和矛盾进一步激化并还须面临法律制裁，通过合理合法的途径解决有助于化解问题，维护良好的社会环境。
