(红餐网讯)近日,连锁餐饮品牌遇见小面因起诉南阳夫妻小店“渝见小面”商标侵权一事引发行业热议。事件发酵后,品牌快速行动撤诉反思,6月15日,创始人宋奇发布亲笔致歉信,以实打实举措化解矛盾,展现大品牌自省与包容态度。
此次风波起源于第三方律所代为发起的商标维权诉讼,河南南阳一对夫妻经营的“渝见小面”收到侵权传票,经营一度承压。得知完整情况后,遇见小面第一时间沟通撤销诉讼,创始人宋奇闭门复盘,写下致渝见小面店主的公开信件,率先表达深切歉意与愧疚。
信中宋奇回顾品牌创业初心:十二年前自己与妻子仅靠一间30平米小面馆起步,亲历小餐饮经营的艰辛,发展路上也离不开重庆同行扶持帮扶,深知小微夫妻店谋生不易。为彻底打消对方经营顾虑,品牌作出关键决定:将自身持有的第35类“渝见小面”商标无偿赠予南阳店家,店家无需更换招牌即可正常经营;若店家后续需要申请第43类餐饮商标,遇见小面团队也将全程提供协助支持。
针对风波暴露出的内部漏洞,遇见小面坦然正视管理失误。宋奇坦言,本次维权行动违背品牌正直、善良的企业文化价值观,属于管理重大疏漏,全盘认领责任绝不推诿。目前品牌已中止与外包律所的合作,重新梳理商标维权机制,呼吁行业开展科学、良性的知识产权保护,杜绝过度维权伤害小微经营者的情况。
同时宋奇表达了对餐饮多元生态的认同,连锁品牌与市井小店各有价值,百花齐放的业态才能丰富消费选择、传承面食文化,大品牌更应扛起带动行业共生的社会责任。如今南阳渝见小面已恢复正常营业,店家也收下品牌释放的善意,双方矛盾顺利化解。
餐饮赛道里,知识产权保护与扶持小微商家从来不是对立关系。遇见小面从起诉、撤诉到无偿转商标、深度内部整改,整套处置流程为行业树立正向范本:大品牌手握资源优势,维权需把握尺度,犯错后敢于低头、拿出实质补救方案,远比单纯口头道歉更能赢得市场与同行尊重。
行业观察人士表示,这起商标风波也给全品类餐饮敲响警钟:品牌完善外包合作监管、建立多层级维权审核机制至关重要。期待更多企业平衡品牌权益保护与小微从业者生存空间,携手打造良性共生、彼此包容的餐饮经营环境。
附:《致渝见小面的一封信》原文
