餐饮资讯

巴奴试行“时薪制”引争议!员工赔了还是赚了?

来源:火锅餐见 作者:大龙 2024-04-28 11:31:17
火锅餐见
全国首家火锅全媒体,辐射全国100万火锅餐饮人,目前下设媒体传播、火锅研学社、餐见优选商城3大板块,全方位深度赋能火锅餐饮人。

本文看点:

1、巴奴毛肚火锅试行“时薪制”引发关注

2、推动“时薪制”的关键点在哪里?

3、人员效能“革命”正在火锅圈流行

01

巴奴对人效“爆改”

员工是赔了还是赚了?

不久前,有媒体热议,3月下旬巴奴对主管以下员工试行“时薪制”改革,15-21元/小时。按一星基础员工拿15元/小时计算,一般情况下每天排班10小时左右,大概一天薪酬在150元,转正后在此基础上+提成+门店奖惩,一天的收入约180-230元。

此前也有媒体称,巴奴此次薪酬改革,会使一线员工薪酬缩水。

头部火锅薪酬“爆改”,加之3、4月以来,火锅行业营收大面积阵痛,必然引起业内外关注与猜测。

火锅餐见也第一时间联系了巴奴,根据内部人士透露,此次试行“时薪制”,起初巴奴内部发布了相关薪酬试行通知,或有部分伙伴按照自己的理解去测算,认为按新的薪酬制度工资会降低,但从经薪酬改革前后对比来看,员工工资平均上浮在500左右,有的岗位上浮了800元,其中也有少量员工未满勤,薪资没有上浮。

该人士告诉火锅餐见,巴奴本次薪酬改革并非仅仅按小时来算,薪酬结构是由“计时+计件+加班费+提成等”多个部分组成。而薪酬改革的目的也在于优化薪资发放结构,意在多劳多得。

◎巴奴门店

从整体薪酬来看,目前巴奴门店服务组月薪大体在6000元左右,后厨在5000元左右,但在北上广一线城市,员工薪酬会相应有所上浮,部分员工薪酬在七八千元。

对于本次薪酬改革,也有一些门店店长认为时薪制可能会带来运营成本增加,总体上时薪制变动还在探索中。

火锅餐见查看招聘网站发现,以北京区域为例,餐饮大学生(包吃住)薪资在5千-7千元。另外,服务岗位薪资在5500-7700元、接待岗在5000-5700元。招聘信息中还说明了员工的成长规划与路径。

对此,也有餐饮资深从业者告诉火锅餐见,本次巴奴薪酬改革本意应该是增加人效的同时,让每一个人做的事更多,从而工资也变得更高了。举例来说,当把火锅店10个人当成13个人的工作量来安排,省下的成本可能只多招1个人,但现在将10个人的收入增加,依然当成13个人的工作量来算,其实就是人效提升了。

02

时薪制为何难推行?

“拿来主义”也要入乡随俗

时薪制虽有其优势,但时薪制一度在国内的推行也曾遭遇“肠梗阻”。

简单回顾这一薪酬计算方式,时薪制在国内最早是被麦肯率先引入,拿目前热度很高的西餐厅萨莉亚来说,它也是采用员工+兼职时薪制的方式。有网友表示,萨莉亚的兼职时薪为22元,工作多是在后厨做披萨(产品标准化较高)、煮意面、洗碗等非硬技能岗位。

预计,此后这一用工计酬方式被广大餐饮企业采用,目前很多火锅、烧烤门店也在探索期。

时薪制之所以推行遇阻,在火锅餐见看来主要有两个原因:

▪ 产品不够标准化。拿中快餐连锁来说,更多还是依靠供应链的精细化程度、中央厨房的配送半径,最终还是要靠专人来进行。但火锅是个特例,因为标准化程度相对较高,所以时薪制的推行较为容易。

▪ 企业没有完全理解时薪制背后的逻辑。事实上,时薪制要配合排班,薪酬组成方式、激励方式、晋升淘汰等用人管理闭环,否则就很难落地。

但也有管理人士持类似观点,薪酬的设计与落地,应充分考虑到能否有效提升员工的积极性、服务质量,以及是否对员吸引与留存有正向影响。

03

从追“人效”到讲“时薪”

火锅如何抓门店“关键时刻”

在门店毛利不断减少,营业额承压的现状下,用效率降低成本,提升产品性价比已经是不争的事实,提升人效早已是餐饮门店的关键动作。

然而,随着火锅行业出现“时薪制”,这也预示着,相比于工作时长,门店更加关注员工在岗的有效时间,价值创造颗粒度也更加精细。

推时薪、抓关键时刻,门店应该注意哪些细节?

1、内部流程化+时薪员工弱管控

一般门店而言,人员成本往往占据总营收相当大的比重,此外,餐饮门店人员流动性强,这就导致一些火锅店开始一手管理好核心员工,再依靠兼职做补充。

拿郭铁柱·泥炉老火锅来说,其门店招募了炭工,专门负责在高峰时段端炭,而在非高峰时段店员就可完全应对。如此一来,员工就能将精力用在顾客服务上。

郭铁柱·泥炉老火锅创始人寇鑫告诉火锅餐见,门店需要有恒定且稳定的员工,员工更多是做标准化的内容,而一些非技术性、机械性的动作就可以交给兼职来做。对于兼职员工的管理,郭铁柱则是采用员工的管理流程、培训流程+弱管控的方式来进行。

而郭铁柱的兼职有两个来源,一部分是在客户群中发现,这部分群体多是宝妈,对品牌、产品有了解,可以在门店高峰时段为迎宾、服务等岗位补充;另外一部分则来自高校。

2、降本增效的同时,也要向员工宣导:多劳多得

在门店微利向前的现状下,当门店租金、食材等硬性成本难以压缩,具有可调节性的人力成本往往成为可优化项。

拿时薪制来说,有火锅店老板做过测算,兼职时薪基本在20-30之间,这种薪酬比传统的兼职,以及店员单小时工资高,高峰期结束后工作就可以结束。整体算下来,确实可以降低人力成本。

无可争议的是,火锅采用时薪制、小时工已经是大势所趋,但时薪制的实行也有阵痛。

北京一家火锅店老板告诉火锅餐见,他们在门店实行时薪制后,一线员工发现收入减少,由于没有跟员工做好疏导,员工的工作积极性受挫。还出现了一些了一些隐形的浪费,比如能送的菜就送,甚至还出现了一些食材浪费现象。

因为一项制度的宣导、分配机制没有做足,导致门店部分员工离职,以及服务质量下滑,甚至是门店客流量减少。

虽然是个个例,时薪制在一些企业推行受阻,仍属于阶段性阵痛。

在火锅餐见看来,把运营流程、运营标准形成标准化、模块化,当让员工、时薪兼职人员获得清晰的工作指令,不仅方便管理,也是降低人工成本的一个必经路径。

此外,时薪制的推行表面上是降本增效,实则是促使员工多劳多得,单位时间创造更多效益,但采取时薪制仍需配合其它绩效方式、奖励机制来并行推动,否则很容易让员工产生误判。

有企业管理相关人士告诉火锅餐见,公司跟员工双赢的局面,首先提升人效,到员工涨薪,利润提升,员工幸福指数提升,招募更好的人才,最终提升公司形象,不断正循环。

总结

在整个消费环境处在弱复苏的情形下,火锅餐饮仍在艰难爬坡,特别是直营品牌经营压力更大。

从人效上着手是条企业“减压”路径,推行时薪制没有问题,但一些管理流程、可预见性的问题需要有预备案。

 

本文转载自火锅餐见,文 :大龙

最新评论

2元5元10元50元其他金额
赞赏金额:
确认支付