餐饮资讯

打折、团购,餐饮市场被打夭折了?

来源:红餐网 作者:赖林萍 2015-08-05 11:36:38
赖林萍
餐饮资深实战导师,上海餐饮资深职业经理人,30多年餐饮从业经历,专注于社会餐饮综合运营管理体系的研究,在餐饮投资咨询、品牌策划及企业发展战略方面有着独特见解,曾成功筹备策划管理过8家大中型纯餐饮酒店、多家中小型连锁餐饮企业。公众号:餐饮管理咨询(canyinguanli_zixun)。

不清楚是真的必须打折,还是消费者真没钱了,可是人均500元以上品质好的餐厅,却是一坐难求?时常碰到客户需要,包房还订不到?

难道餐厅真的需要用低价打折来吸引客户吗?

难道看到“1折、3折、5折”来消费的客户是你的目标客户群体吗?

不可否认,新店开业,需要造势,需要让利给消费者;可是有的企业无缘无故地为了一个节假日,也搞个什么对折活动?你的客户满意度提升了吗?你有吸引到新客户再次来消费的目的了吗?难道仅仅是为了拉人气吗?你有没有认真思考过,如果你的产品和服务没有达到一定的标准和要求,往往会适得其反,会让消费者更加失望,这个负面影响,你想到过吗?当你后悔的时候,也就是你关门倒闭的时刻到来了。


上世纪90年代的时候,想想那个时候做餐饮,特别是做经理做老总就是感觉不一样,为啥?客户要打折,真的就是求我啊!哈哈哈!

要打折可以,先申请个消费记录卡吧,每次消费盖一个章,满十次,可以打9.8折,海鲜酒水还不打折。

要打折可以,先买个卡吧,买了贵宾卡,你才能每次消费享受9折,海鲜酒水还不打折。

要打折可以,先登记一下吧,留下所有信息,到时候给你邮寄啊,或者是下次来用餐再来领取,这个卡最多打9.5折,海鲜酒水还不打折。

这样的现象一直持续到2008年,自从奥运世博会之后,团购突然出现在餐饮企业,从此餐饮整个行业的恶性竞争开始了;于是乎,打5折也成为家常便饭了。当国家的反腐政策出来后,这个势头好像越来越严重了,反腐倡廉,是抵制浪费,不是让你不吃饭啊,习大大都说了,该用钱的还是要用的,只是钱要用在刀刃上,不准铺张浪费,不准将公款挪用私下消费而已。

当互联网公司与餐饮行业发生碰撞之后,餐饮市场被团购和店内的恶性打折给折腾的面目全非,看着门口窜动的客流,我相信不少餐饮企业的老板心里有说不出来的苦啊,心里想啊“月底供应商的钱得去借高利贷,下月租金估计得去找银行看看能否多贷点……”

“那你可以不打折啊、不做团购啊”

“我们原来不做的,可是隔壁家家都做团购和打折,整个商场里面都在做,人家都排队,我们都坐不满,难受啊!”

赖林萍要说的是:你就是没有自信,没有坚持!你根本不了解餐厅运营的本质是什么?你根本不懂这个行业的生存规律!

如果你坚持自己的好品质、好服务,终有一天,客户是有对比的。

试问,那些做团购和打低价折扣的餐厅,他们赚钱吗?就是赚了人气,可是这些客人不打折无团购,就不来了。 

也许有人说,你自己又不开店,你知道人家现在有多么困难吗?不打折不做团购,没有现金流了。可是赖林萍要说,我是做餐饮的,我做了二十多年的实战餐饮,身边无数的老板倒下了,不要说几百万,甚至几千万的投资都打水漂了,目前的经验告诉你,这是无数失败的教训总结出来的。

今天,赖林萍要呼吁更多的餐饮企业,做好食材安全、做好烹饪技术,完善企业运营机制,做好卫生与服务接待,客户一定会来的;可能坚持的过程是比较痛苦、比较艰辛;但我相信,好品质带来的好口碑,会远远比你打折做团购的营销更有价值!

   (文章为作者独立观点,不代表红餐网立场。转载请注明出处及作者。)

最新评论

2元5元10元50元其他金额
赞赏金额:
确认支付