中国文化酒店发展联盟执行理事长、中国餐饮酒店个人第一自媒体、中国酒店微学习开创者,浙江大学继续教育学院特聘教授、畅销书《海底捞的秘密》作者。专注餐饮酒店行业、专注落地干货实战内容!
企业文化建设当中更关键的要会编制企业文化手册。企业文化手册是企业文化建设当中必备的一个工具,这是我们灌输给员工思想理念的一本手册。它的作用就是统领每一个员工思想,真正把酒店的价值观提炼在这个手册上,让员工一看就知道企业倡导什么,反对什么,企业价值观是什么。
现在很多企业把手册命名,有的人把企业文化手册叫做发展纲要,有人把企业文化手册当做行动纲领,还有人觉得企业文化手册是企业的圣经,是企业的灵魂,是企业之路、之道等,没关系,我们统称为企业文化手册。
如何编制企业文化手册呢?编制企业文化手册的内容大致可从以下四点着手:
第一,企业的发展历程。
每个企业从今年建立到明年发展,到后年规划,都有一个发展历程,企业的发展历程在你的企业文化手册上要展现出来,让你的员工感受到这种成长。其实从某种程度来讲就是你企业的发展历史,我们说企业文化,越是传统的越是历史的,有时候就容易形成企业文化,一样的道理,所以企业的发展历程要让员工感知到。
第二,公司的理念。
企业文化手册的核心就是理念,这里面包括企业的价值观,企业的使命,企业的愿景,企业的发展目标,企业的精神,企业的宗旨,企业的经营理念,包括所有的作风等,都在你的企业理念当中体现。
第三,企业形象的问题。
前面也提到了CIS设计,现在很多企业也在做CI设计,包括企业的LOGO代表什么意思,企业的品牌表达什么意思,包括企业的色彩是什么,包括企业倡导的形象观念是什么,这里要做一个塑造。
第四,员工行为规范。
各种员工信条,各种行动纲领,都是员工的行为规范,就是告诉员工倡导什么、反对什么,在企业的行为规范当中让员工明白。
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