以下分享,来自柴大官人在2024年N多寿司知胜大会现场演讲稿的部分内容。
特别说明:N多寿司2008年创始于江苏无锡,目前遍布全国32个省319个城市,发展了超过3000家门店,其中1000多家经营5年以上的门店,累计寿司销量突破60亿份,每天成为超过15万位顾客的信赖之选!
2022年,N多寿司与国内顶尖营销战略公司华与华达成战略合作。
演讲稿部分内容:
首先要非常感谢N多寿司创始人董总的邀请,在华与华创始人华杉老师后面分享,你知道其实压力是件非常大的事情,但我觉得又很兴奋啊,为什么兴奋呢?可能刚刚华板那个分享其实应该是收费啊。
我记得华与华有一堂课应该是99000还是98000我忘了啊,所以刚刚大家知道了,你们不仅来参加了一次会啊,而且还免费听一次华与华这个华老师的课,我觉得这个对我刚刚来说是非常的受益,非常的有价值。
我从昨天到今天走进这个会场,给我两个非常大价值点,或者叫启发。
第一个是什么呢?我基本上每一年会有300天是在全国各地跑,然后每一年拜访几百个餐饮企业,去看上千家的门店,我好像从来没有看到一个餐饮企业说,把自己的这个不管是年度的大会呀,还是年会呀,还是发布会叫知胜大会。刚开始董总给我发邀请来参加这个叫知胜大会时候,我听上去有点懵,我还得赶紧去搜一下啊,知胜是什么意思?当然之前也看华板的书啊,尤其是那本《华杉讲透孙子兵法》,给我留下非常深刻的印象,而且也融入到了我创业做事里,如何知胜,这是给我第一个启发啊。
那第二个价值点呢,董总给我发这个我们N多寿司要开这次发布会的微信公众号的一个文章,里边其实关于董总有一个小的创业经历的一个介绍,创办N多寿司应该是16年的时间,然后特别强调了自己:“没经验、没人脉、没学历”,的大概是这么一个创业的故事,当我看到董总这个介绍的时候,我感觉就好像在说我一样啊,因为很多朋友可能也知道我是来自内蒙古嘛,内蒙古一个四线城市——包头市,农村,上的是专科,所以对我来说,我看到这个董总的创业史的时候,我就感觉找到我内心的一些映射和共情,当然了,我自己的企业没有像N多寿司做的这么大啊,所以这是我的两个启发哈。
还是要简单的再做一个自我介绍啊。我是大学学新闻专业,毕业当记者,然后做了10年的品牌营销的工作,然后后面又做餐饮,包括这两年很多朋友认识我,其实通过所谓的短视频的流量。其实有一些朋友会说,你怎么就突然就火了呢?我其实特别讨厌“突然”这两个字,为什么呢?突然,好像就是运气,就感觉我是撞到了什么运气,就像买彩票你花两块钱中了五百万一样,我其实说实话,我不太相信运气,我也不太喜欢突然这两个字,我觉得一个人的成功也一样,大家现在在抖音上面看到了什么董宇辉呀,什么小杨哥呀,大家说董宇辉的火是不是运气?当然运气我一会儿也会讲到,但是我更相信是他过去,他从上大学,西安外国语大学,到他后边又进新东方,他一直在为自己成为“抖音上那个顶流”去做准备。打基础,所以我们看一个人现在拿到了什么成就,有的时候我更愿意关注他过去这几年甚至几十年到底做了什么事情。
如果你过去十几年经常换工作,尤其就怕你老换行业,换岗位,我就觉得很危险。
做短视频呢,其实我说实话,我没有像华与华这个华板一样有著作本身的成就,或者说我也没有一套成熟的理论和方法带给大家,那更多的其实我会给大家带来一些我做短视频、做餐饮也好的一些思考。
所以我浓缩了5个代表问题。
第一个,凭什么你是头部IP?
第二个,短视频给我们解决了什么问题?
第三个,现在拍是不是晚了?
第四个,出镜做IP能靠什么火?
第五个,只拍抖音还是多渠道的方案?
所以我们先来聊第一个问题啊,凭什么我能够做到全网150万,相对来说还是非常垂直和精准的餐饮的粉丝。我自己觉得,我觉得一个人有时候要做一些复盘和回顾,就跟我们现在在场的很多都是这个N多寿司的合作伙伴一样。我相信华板在上面做分享的时候,我我刚刚从后面走过来,我特意看了一下很多朋友的这个感受,我看有些人好像有点听不懂,我看也有些朋友听的非常的津津有味。我觉得如果你创业,你开店,你没有一套价值观和自己能成事儿的一套东西,在你内心去驱使你往前走,那真的就是所谓叫墙头草,什么意思呢?今天我们在网上看刚刚讲到的农夫山泉也好,讲到的理想的汽车,他就感觉最近不骂一骂农夫山泉,就感觉内心不太舒服;不上去踩两脚理想的汽车就好像这一天白过了一样,那你就是墙头草,别人说什么就是什么。
那我觉得我其实内心现在活的越来越笃定。我上次在宁波分享,我说我现在越来越活的情绪稳定,没有什么事能让我情绪产生很大的这个变化。所以这就是我觉得我能所谓成事的一个一个基础。大家要做一个内心很坚定,但又不断懂得总结复盘的人,甚至如果能梳理出来自己的一套能成事的方法,那就比98%的普通人都厉害了,因为你“知胜”了呀!
一个人,一个企业,最大的进步就是不退步,少走弯路,你看,不是不走弯路,谁能不走弯路、不犯错误呢?但是你看那些出事的企业和人,都是因为出名了,飘了,走了大弯路了,这个观点我们华板讲过很多次了,我也一直在不断的学习,自己不能光听,关键会做。
回到这个话题,我为什么能成为中国餐饮短视频的头部IP?
那三个核心:时代的红利、精心的设计和持续的进化。
第一个时代的红利,我们会发现,短视频的红利当然会过去啊,短视频可能再有2年、3年的时间就没什么机会,但是现在竞争也很激烈啊,就跟房地产一样,大家知道如果说你是十几年前买房,那肯定比创业赚钱更容易,那如果说你在此时此刻今天你还要去买房,那是脑子有点问题,所以我觉得每个时代当然有每个时代的红利,那现在属于这个时代的红利是什么呢?比如说我抓到了短视频传播的一些机会,比如说大家选择了跟N多寿司去合作。
大家知道中国餐饮的连锁化率20%都不到,大街上有100家店,只有十几家店是所谓的连锁店,剩下全部都是夫妻老婆的店。美国和日本的连锁化率应该有百分之四五十嘛,所以这就是时代的红利,中国的连锁餐饮的趋势会越来越明显,未来自己小夫妻去开一个小餐饮店,这种概率会越来越低,因为成本越来越高,包括传播的成本也越来越高。
所以我也一样,我抓住了一些时代的动力,如果没有所谓的短视频这个时代的崛起,没有小杨哥,小杨哥可能在安徽默默做他这个事情,董宇辉还是当老师,甚至可能新东方这个企业是因为短视频也救了一次新东方,对我来说一样,没有短视频呢我可能就在内蒙古踏踏实实搞餐饮,也没有什么问题,但想出大名,没有大机会是不可能的。
第二个,精心的设计。
我们N多寿司从去年跟华与华合作花了好多钱,具体多少不知道啊,应该是好多钱是吧,所以我看一个品牌,一个企业的成功,原来要经过精心的设计,包括我也一样,有一些朋友会质疑我,说你这个中国餐饮短视频头部IP,是哪个部门给你颁的奖啊,我说没有部门给我发啊,我自己给自己写,是因为好像我们要在这个内心找到一个所谓的定位,或者是一个目标一样,我希望我成为中国餐饮一个时代的记录者和传播者,所以做短视频这件事情,其实正好把我过去所有的能力,所有的初心都融合在一起。
我是一个从小就特别喜欢当记者,特别喜欢新鲜事物,特别喜欢去做一些表达的人,所以这个时候可能短视频给了我一些机会,但是背后要有很多的设计。比如说,大家知道这两天餐饮圈最火的事情是什么吗?就是来自甘肃天水的麻辣烫,我发现很多人已经跃跃欲试了,就等不及赶紧坐飞机要去天水尝一下这个麻辣烫,其实对我来说也一样,我也特别想尝,但是最近确实太忙了,所以昨天晚上半夜12点多我实在坐不住了,我就想,要蹭一条这个天水麻辣烫的流量,所以昨天晚上我发了一条天水麻辣烫视频,全网大概有200万播放量,这也是精心设计的。
我觉得就是你做任何事情,你还是要有精心的设计,就跟今天我们讲知胜一样,你知道了怎么去胜,知道了怎么去打赢这场战争,你再去打,那么你胜的概率就会越大。
第三个,叫持续进化的能力。
在我4年前在拍所谓短视频的时候,说实话,行业里边也有一些拍短视频,或者叫餐饮的知识博主也好,拍抖音的餐饮人也好,他们也讲的很好。但是我觉得,所谓叫龟兔赛跑,我就是那只乌龟嘛,那我保持的就是一个持续进化的能力,我前两天见到我们这个行业,比如说他们也有几十万粉丝,或者100多万粉丝的餐饮博主,他们给我的这个信息就是咱们这行业不好干,但我反而觉得,他们如果觉得短视频不好干了,我太开心了,因为我觉得挺好干的啊,我始终要给自己强大的信心。就像如果说你N多寿司旁边其他的店,他们说生意不好干,那你这个时候你得开心啊,原来他们觉得不好干,那你反而要有信心。
所以过去4年我做短视频,对我来说,非常开心的一点就是我有持续进化的能力,当然背后要有强大的动力、信心的驱使,以及不停的在努力,所以大家知道在整个行业里边,能够做到每天更新一条短视频的餐饮知识博主,就是拍短视频的这些参与人嘛,全行业没有几个能做到日更的,但你们可以看,我大年三十我在发,大年初一我也没闲着,我大年三十如果不发这条视频,我晚上肯定睡不着觉,所以我持续保持了进化能力,这点对所有的朋友来说也是一样。刚刚我听华板分享,我是全场记录,因为回头我要学习,学习是很重要。
那接下来一个问题,就是有很多朋友也在跟我探讨,说现在拍是不是晚了,现在不拍是不是完了?
我觉得是这样,我虽然说是一个餐饮行业的知识博主也好,餐饮行业的粉丝比较多的人,但我从来不会危言耸听,我从来不会说你要是不拍短视频,你要是不拍抖音,我跟你讲你就完了,我从来不会说这样的话。
为什么呢?因为我是一个靠餐饮经营为主,后边才靠短视频获得了一些流量和关注度的人,所以我从来不会说这句话。那我觉得餐饮行业还是一个实体行业,短视频是工具,不是救命的稻草。
那第二个就是聚焦产品、经营门店、服务顾客,依然是餐饮行业的基本功。我们讲什么叫基本功,我在去年年底,我跟我们内蒙古的老乡——贾国龙,西贝莜面村的创始人,贾总在写他们关于西贝的一个文章的时候,也在强调基本功和常识。绝大部分普通人,说实话还没有到拼天赋的那个阶段,就跟很多时候拍视频一样,你如果说还做不到像我一样每天更新,你还在那跟我聊拍短视频怎么才能爆火,我觉得你的基本功还很差,你的基本功都不够,那我们就不要聊那些奇招异术,或者教那些乱七八糟的方法,我觉得一点用没有。所以如果说你能在经营门店、产品做好的同时,如果说你能像一个六边形战士一样,你能学会如何从短视频获取流量和关注度,我觉得你就会比普通开个小店的人要厉害。
我想给大家讲一个最简单例子,如果说你自己开一家N多寿司,你如果要发短视频的话,其实你可以把它理解成它就是一个发传单的价值。大家知道如果在你的店门口发500张传单,你要花多长时间吗?你要花多少钱吗?你可以自己去算一下,但如果说你现在随手拿起手机,随手发的这条视频,抖音只要你发,他都会给你300-500的播放量,稳的,除非你的号有问题,你发了不该发的东西,那只要你发他都会给你300-500的播放量,那不就相当于在你店门口发了300-500张传单嘛,你把它乘以365天,这个店最起码你有这么多人能看到你的门店,看到你的产品,那我觉得你为什么不做这个事情呢?还降低了传播的成本;
第二个线上引入到门店,降低了交易的成本,那粉丝变成顾客,线上积累信任,线下形成交易。说实话我觉得让N多寿司这么大个公司或者品牌也好,或者任何一个餐饮人、加盟商,说你现在做短视频IP,你得有1万、10万、甚至100万粉丝,我认为这件事情非常的难。这就像不是所有人都能像董总一样去创造一个3000多家店的品牌。
但是我觉得,只要我能活的比我那条街上的同行好就行了。本山老师说一句话,那大环境可能跟你也没有关系是吧,我只要比那条街上的同行活的好不就行了嘛。所以我觉得做创始人IP这些事情,拿抖音也好,拿任何一个短视频的形式做,我认为也是一样的,我们不要刻意去追求说我要到多少粉丝,我要到怎么样,因为那是跟你过往的积累、你的认知、你的学习能力等等全是有直接的关系,所以不用刻意追求那个,你只要记住,今天我只要发了这500人能看到,最后可能带来五个人到店的转化率,我店里能多卖100块钱,多卖500块钱,我觉得就够了。
所以有部分创始人开始不关注门店的经营和产品,总是想当网红,我认为这件事情是不对的,因为现在我看到一些人在开所谓短视频的一些课,有些老板开始舍近求远,开始做一些你不应该做的事情,那这个时候你就开始犯错误。所以我特别喜欢这次大会的主题,叫知胜,胜可知而不可为,当一个人知道你应该做什么,应该不做什么的时候,我觉得这个人好厉害,就像我现在有100多万粉丝,在餐饮短视频这个圈的知名度和影响力还凑合的时候,有好多人跟我说,你应该干点这个,你应该干点那个。我说你们说的都对呀,那你们去干去吧。我是个内心定力非常强的人,我特别知道我自己要干什么,我特别知道我要赚什么钱,什么钱不能赚,按道理说我现在可以很多钱可以赚,但是我觉得没有必要,我觉得赚到更长远、更踏实一些。所以做短视频也一样,不要被流量整的很焦虑,因为我发现有些朋友有这个流量焦虑,我现在没有流量焦虑。就像以前张艺谋好像说过一句话,这部电影拍的不好,没有关系,我永远期待都是下一部电影,有些时候我们拍短视频的流量也是忽高忽低的嘛,比如我昨天发了条视频,它就没有流量了,那我怎么办呢?没事,我此时此刻就开始准备下一条。我觉得我们经营门店也一样,比如你今天门店生意不好,那我今天晚上就要想我明天生意应该怎么办,怎么能带来更多的机会?门店经营上的提升,其实就都是这么一步步来的。
那自己出镜做IP靠啥能火?
火不是目的,首先要把这个事做好,把他当成一个很好的工具,那第一步叫建立信任才创作内容,火是使命,是一个遥不可及的目标,不要刻意追求我去当网红,要做到“日日不断地更新”,要超过你身边的同行。
其实说到日日不断这个词,我在中午跟华板还有董总吃饭的时候,我也在问他,我认识董总应该有一年的时间,我发现董总有一个特点就是每天早上6点多,起来发8个字:日日不断,水滴石穿。并且要配一张图,把N多寿司和麦当劳的门头拼在一起的一张图,刚开始我看到董总这么发,我还听纳闷,这个人怎么每天早上一醒来就发这么个朋友圈?
我觉得董总刚开始是不是会有这样的困惑,刚开始你在做这件事情的时候,这个到底发不发,我内心记住不就好了,我觉得不是,有时候目标真的喊出来了然后你就信了,信了你就会照着做,我觉得大家要相信时间的力量,我挺相信时间的力量,是因为我过去4年坚持每天发短视频,我的表达能力,我面对镜头的这种自信的能力在不断的提升。
很多朋友也会问我,你这现在拍短视频,你紧不紧张啊?我说我特别紧张。就像你问新闻联播的主持人,他面对镜头的时候他会紧张吗?当然会非常的紧张,但是用什么来克服紧张呢?我觉得用两个,第一个就是强大的自信心,我觉得别人都不行,反正就我行;第二个就是用持之以恒,持续提升的专业能力,就跟你现在面对竞争一样,旁边有个店生意很好,你不好你怎么办呢?我觉得就是要不断的日日修炼自己的内功。
在打造个人IP的时候,还有一个非常重要的价值点:就是信任。
信任是个人IP最核心的基础,没有信任一切商业价值归零,我觉得我在餐饮圈,有些朋友愿意给我机会跟大家合作,包括我特别感谢N多寿司的董总,我们有这样一次分享和交流见面的机会,我觉得也是基于董总对我的信任。但其实我们去年认识后我们也就吃过一顿饭,然后中间没有任何交集和接触,我这个人说实话不太擅长去做很多的应酬工作,我也不擅长说我来无锡了我给就董总打个电话,问晚上要不要去吃饭,因为我觉得别人的时间是最宝贵的,我最讨厌的事情就浪费别人的时间。
那怎么才能让粉丝信任你呢?我觉得做一个好的IP的前提,那就做个好人嘛,不要做这个表里不一的人。有些朋友说,我在拍视频线上的那个感觉跟我线下见面好像都差不多,我说是啊,我干嘛要非得做个演员,去装出来自己是个正人君子,装出自己是一个很厉害的人啊,不会就是不会,不懂就是不懂,那我也没必要装的很怎么样,所以我觉得就是要做个好人。这个经营企业和拍视频,我觉得是一样的。
第二个就是在某一个领域拿到过一些结果。我觉得如果我回到4年前去看我拍短视频的时候,那毫无疑问,我一个粉丝也没有啊,那我在哪个领域拿到过结果啊?我一定是有的,比如说我们在内蒙古,我们做了多少家店,比如说有些干厨师干了5年、10年的朋友,我觉得你就厉害的呀,因为我到现在基本上不会做饭,那我觉得你就比我厉害了,比如说你做抖音写个人贾少的时候,10年厨师,鱼香肉丝这道菜炒的最好,那我觉得你就厉害,你在某一领域拿到过结果,这就是你的一个很好的背书啊,你要把它放大呀。就像一会大家可以加我微信,我会先给你发一个我的个人介绍,用非常精炼的几句话告诉你我是干啥的,我有啥价值?我最讨厌的就是加了微信好友也不说话,然后咱们互相也不知道是做什么的,这我觉得第一步就很难让别人信任你。
另外,不要说大话,不要吹牛,适度炫富。
我不太喜欢抖音上一些炫富的这种人设,所以我自己不会也这样。
不要念稿子,念出来的东西非常的不自然,你是什么样的人,你就按照你的表达,或者说你就不说话,就拍你工作,在那做寿司,我认为也是很好的IP,体现你是个勤奋的劳动者,每天盯在门店里。真诚,是人和人心灵的桥梁。现在大家都无法拒绝一个真诚的人,是吧?
到底要拍啥?我觉得我真的没有办法给大家一个确定的答案,因为我发现真的拍啥都有火的,所以大家要去先拍起来,然后找到自己最舒服、最擅长的拍摄方式,拍门店、拍自己还是拍产品,还是拍什么,没有这种确定的答案。
最后一点,多媒体平台矩阵,多IP的账号,我觉得这点简单来说,大家如果你现在要做短视频,千万不要只在抖音上面发。抖音、视频号、小红书、快手,甚至包括B站,包括你的自己的微信的私域,你的朋友圈。
我自从去年加完华板的微信以后,我发现,除了微商比他能发朋友圈,那华板的朋友圈,在我看来是最能发的,如果他不是华与华的创始人,我估计我就已经拉黑他了,就是不看他朋友圈了,但是因为他是华板,他是尊敬的华老师。所以你看大家如果具备一个能力,你今天发的朋友圈,我都在发朋友圈的,这么重要的活动,我跟华老师坐在一起,我看刚刚有些朋友也绕过来跟华老师合影,那后边的1000多个朋友们,你们是在等什么?就这么好的机会,你怎么可能错过呢?对不对,除非一点,你自己认识不到华与华的价值,你自己还没有这个认知,意识到今天这场活动到底是干啥,还是过来只是开这个会,然后就回去了。所以我觉得要通过私域,比如说你的微信啊,你的公域的流量,你的抖音啊,能不能去建立你的个人IP的知名度和影响力,当然这个里边还有个基础,就是你自己要在某一个领域做的足够好。如果不是N多寿司邀请我,如果我要跟华板坐在一起,我觉得我这辈子可能没有这种机会,但是凭什么我能跟华板坐在一起呢?就是在某一个领域,我在整个短视频这个赛道实现这种所谓的自我价值的体现,
所以我觉得我在这个领域取得一定成绩,我觉得就够了,我没必要再开1000家店出去。人这辈子如果能找到一件适合自己的事情,然后为社会创造价值,然后别人愿意给你付费,愿意尊重你,我认为就非常值得。
半个小时的时间有限,不能跟大家分享那么多,最后呢,要再次感谢N多寿司,感谢董总,感谢华板,感谢牛总,感谢我们在场所有的伙伴,然后祝大家四个字,知胜,发财,谢谢大家!
(作者:柴大官人)