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麦当劳是怎么解决加盟店菜单水土不服的问题的?

来源:红餐网 作者:博览餐饮 2017-07-10 15:14:58
博览餐饮

博览餐饮专注海外餐饮研究,致力于带给国内餐饮人:a)海外最前沿趋势; b)海外最成功经验;c)海外成体系的管理;帮助餐饮人学习海外最先进的理念,才能洞悉餐饮未来,先人一步占领市场。(微信号:bolancanyin2017)

当加盟店开到全国各地,如何在保证品质的情况下,让菜品因地制宜呢?  

今天我们有幸打入快餐大咖——麦当劳的内部,为你分析它是怎样根据当地顾客口味和喜好让菜单“变变变”。  

结合当地最受欢迎小吃,改良经典产品  

如果您不知道当地人最喜欢吃什么,可以调研查看他们最喜欢的小吃有哪些,从中分析他们的饮食爱好。要说麦当劳市场中做的最好的就是日本市场与俄罗斯市场。

通过观察日本著名小吃,发现他们共同特点就是酸咸,并且食材柠檬和虾肉居多,所以麦当劳结合这一特点,推出当地菜单,含有鸡肉柠檬鱼和咸虾肉做的虾肉汉堡。并且在日本千岛酱也是大家的最爱,所以用千岛酱代替传统的番茄酱。

而俄罗斯的小吃中,几乎都涵盖俄式薄饼,比如薄饼加一些食材或者抹酱等。麦当劳就直接引入俄式薄饼当作自己的主食材,顾客可选择涂抹自己喜欢的酱料。

了解饮食习惯,打入市场内部

当您的店面开到其他地区时,要了解当地的饮食习惯 ,比如是否有聚会的习惯,是否更喜欢点外卖,或者更喜欢水果 。而这方面做的最好的就是巴西市场、法国市场、德国市场与中国市场。

巴西市场最大特点就是喜欢在家用餐,相比堂食更喜欢外卖。因为当地的足球文化,大家都喜欢看足球比赛,所以点外卖次数相对其他国家更高一点。同时,本地以午餐为主餐,所以在套餐选择时,午餐的套餐会比其他套餐大很多。

法国市场是注重健康风的,当地人认为多摄入水果是健康的,所以麦当劳在改良菜单时,着重从这方面下功夫,特别是在供应甜品时,会添加果粒还有大众喜欢的菠萝片。

而德国市场就任性了,在麦当劳可以喝到冰啤酒。这主要是因为当地人在吃饭时,有喝啤酒的习惯,满足了大多数人“我在人民广场吃着炸鸡”的美好愿望。

中国市场相对来说就饮食文化就比较多了,首先麦当劳将汉堡的鸡肉换成鸡腿肉(欧美国家都选用鸡胸肉),主要是中国更喜欢吃鸡腿的口感。

同时,中国人很少吃酸黄瓜,所以就用传统普通黄瓜代替。并且中国人还有春节喜欢一起热闹的习惯,所以特意推出春节超大桶,来满足一家人一起吃饭的愿望。

不可避免的环境因素,改善菜单比重  

在改良菜单时,还要注意当地不可避免的环境因素,比如潮湿地区嗜辣多一点。而在这里举例沙特阿拉伯地区与澳大利亚地区。

沙特阿拉伯因为炎热的气候条件,人们都在晚上办公,所以麦当劳在当地不推早餐产品,将重点都放在晚餐上。

澳大利亚因为其环太平洋的独特地理位置,喜欢吃多地美食:泰餐、中餐、越南菜、日本料理。所以它在供应早餐时,会在产品中添加番茄、培根、鳄梨等亚洲原料。

根据宗教信仰,剔除“引火”食材  

我们都熟知很多地区因为其宗教信仰原因,不能吃猪肉或者牛肉,甚至有些地区菜单上写相关名字都不行。那么麦当劳是怎么在食材减少的情况下,满足当地消费者的要求呢?

这里我们着重讲马来西亚市场与印度市场。

在印度,大部分人士崇拜牛的,认为牛是神圣的,所以信仰者都崇尚素食。根据这一特点麦当劳早餐会供应全素的番茄芝士披萨,午餐和晚餐会供应蔬菜套餐以及芝士蔬菜卷。

而在马来西亚情况就比较特殊了。马来西亚的人口主要为:印度人、马来人、和中国人。印度人与马来西亚人不吃猪牛肉,但中国人是吃这些肉的。所以经过改良选用所有人都可以吃的鸡肉,并且推出更多有关鸡肉的产品,比如鸡肉粥(把炸鸡浸泡在多种香料中,让粥更具有本地特色),麦香鸡豪华套餐等。

以上是麦当劳根据不同地区做的一些菜单调整,您可能会疑问,我又不将店面开到国外去,这和我有什么用?

在这里小编只是给您一个观点,就是如果您将加盟店开到别的地区一定要注意四个方面:当地人喜欢什么?饮食文化有哪些?怎样根据环境因素卖产品?以及当地有哪些宗教信仰? 了解了这些方面,在开店时,就不会因为菜单问题,拖您店面的后退了。

如果说的再简单一点,就是让您的菜单“嫁鸡随鸡,嫁狗随狗”。这样您的餐厅在决定规模化发展时,才会走得更远。

本文由红餐网专栏作者博览餐饮原创,转载请注明作者姓名和“来源:红餐网”;文章内容为作者个人观点,不代表红餐网对观点的赞同或支持。加入作者专栏请联系小编微信 :cjm1900


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