博览餐饮专注海外餐饮研究,致力于带给国内餐饮人:a)海外最前沿趋势; b)海外最成功经验;c)海外成体系的管理;帮助餐饮人学习海外最先进的理念,才能洞悉餐饮未来,先人一步占领市场。(微信号:bolancanyin2017)
星巴克裁员的过程以及星巴克裁员的真实意图!
-1- 星巴克裁员是机构重组的结果
周二,星巴克宣布裁员约5%或350人,这是星巴克自9月份宣布机构重组工作的一部分,此次裁员主要在西雅图总部。
此前,星巴克的首席执行官凯文·约翰逊向员工发送了有关该公司不断变化的优先事项的备忘录:“我们必须提高与客户相关的创新速度,激励我们的合作伙伴,并对我们的业务有意义,”约翰逊在备忘录中说。“为了实现这一目标,我们将对公司所有领域的领导者进行一些重大改变。”
尽管该公司没有提供具体细节,但未公开数量的高级管理人员已经在9月份开始被解雇了。
-2- 被解雇员工一头雾水
一名被解雇的星巴克员工匿名发声,表示太突然了,自己的合法权益并没有得到保障,公司只给了她一个小时的时间来交接工作就让她离开了,更令人匪夷所思的是她的直属领导并不知道她被解雇的事情。
其实这名员工在2013年有过一次解雇的经历,在此后又重新加入了星巴克,但这次解雇与她在前一轮削减期间的经历形成鲜明对比,其中包括提前通知详细告知被解雇的原因,与同事之间告别和详细的工作交接,以及人力资源部门的退出访谈等。
首席执行官凯文约翰逊在周二早上发给员工的一封电子邮件中表示,裁员工作“是因为被解雇员工工作已被淘汰,优先考虑或改变了公司内部的工作方式。”
-3- 裁员其实是为增加股东价值
星巴克正在努力简化其运营并缩小其优先级。除了裁员之外,该公司还剥离了部分欧洲业务,并与雀巢达成了一项协议,用于消费包装商品的营销以及其他变化。
该公司在11月1日宣布第四季度销售增长改善后(星巴克在第三季度在美国和美洲的同店销售额增长了4%,这是五个季度以来的最好成绩),首席运营官罗莎琳德布鲁尔提到了一些组织变化。她说,某些营销,客户和员工分析工作已经结合在一起,产生了一个规模更小,信息更好的团队,从而加快了决策制定。
她还注意到公司领导层对股东的承诺,即减少管理费用和运营业务的日常运营成本占销售额的百分比。事实上,增加股东回报一直是约翰逊的战略重点之一。该公司正处于250亿美元的股息和股票回购计划之中,其中包括2018财年的90亿美元。
“这就是你增加股东价值的方式 - 向波士顿咨询公司支付1000万美元并解雇一大群人,”这名下岗员工表示。
在这些裁员之前,星巴克将超过500名员工转移到美国和欧洲的雀巢,作为这笔72亿美元交易的一部分。
周二星巴克股价下跌50美分,或0.7%,至67.41美元。