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FamilyMart 联名华阳背后:餐饮零售化、零售餐饮化

来源:红餐网 作者:黄昱树 2026-08-21 15:47:08
黄昱树
餐道创办人,专注餐饮业和餐饮教育领域17年,著有餐饮和企业采访节目《大食代》餐饮企业家专访主持人、《沙爷X昱树开讲》、《我是创始人》、《Podcast 餐饮森林》。协助海外品牌游学与落地马来西亚,加速开店进程,官方指定合作中文餐饮培训讲师,致力透过推动马来西亚餐饮精细化管理。

餐饮的终局在零售,一家餐厅能不能真正跨出堂食的边界,取决于它的招牌味道能不能离开锅炉和厨师,变成一份可以被中央厨房稳定复制的配方。华阳(Oriental Kopi)这次交出的,正是这样一份配方。

2026年8月19日至10月6日,FamilyMart Malaysia与华阳联合推出「本地好味 Rasa Kopitiam Bestnya Lokal」系列,海南鸡饭、咖喱叻沙面、班兰咖椰系列面包、花生巧克力三文治陆续上架,定价从RM3.50到RM13.90不等。表面看,这是便利店与热门茶室品牌一次常规的节庆联名,卡在国庆前后,蹭一波本地味道的情绪。但如果只把它当成一场限时六周的营销活动看待,会漏掉这件事背后真正在发生的变化。

一、两笔账各自划算:从资产互换到菜单重组

联名的本质是资产互换。FamilyMart拿到的,是一个已经在马来西亚南洋茶室赛道占据清晰心智位置的品牌,以及海南鸡饭、叻沙、咖椰这些不需要额外教育成本的味觉记忆;华阳拿到的,是FamilyMart已经跑通多年的便利店供应链,中央厨房、冷链系统、鲜食陈列货架、遍布全国的销售网点。一个提供品牌与味道,一个提供渠道与食品工业化能力,谁都不需要为对方多开一家店,也不需要多养一支研发团队。

这笔账对华阳尤其划算。截至目前,华阳在马来西亚与新加坡合计约28家门店,且全部直营,未开放加盟。之前的招股书披露,一家门店通常需要配备四五十名员工,新店开业前的招聘与培训成本都不低,这意味着华阳每多覆盖一个新地点,都要完整承担装修、租金、人力与库存的全套成本。而FamilyMart全国网点数量早已远超华阳自身门店数十倍,具体门店数字在不同公开口径里有出入,从三百多家到近四百家不等,统计时点各不相同,但无论以哪个数字为准,量级差距都极其明显。借助这次联名,华阳不需要新开一家店,产品就能出现在比自己门店密度大得多的消费场景里。

值得留意的是,FamilyMart这次并没有把华阳门店的菜单原样搬过来,而是先把这个品牌最容易被识别的味觉元素拆开:海南鸡饭、叻沙、班兰、咖椰、花生、巧克力,再按便利店的消费场景重新组合:海南鸡饭、叻沙对应正餐时段的热食与面食,班兰咖椰进入烘焙品类,花生巧克力进入即食甜点区。这种拆解重组比简单复制菜单更考验对品牌资产的理解,说明这不是一次仓促拼凑的营销企划,是经过产品架构设计的商品化尝试和南洋味觉资产。

二、财报里的信号:包装食品增速153%,与一道过不去的工业化门槛

把这次联名放回华阳自身的发展路径里看,会发现它并不是突然出现的动作,是一条早已铺好的路上的一个新节点。

华阳2025财年营收达4亿5092万令吉,较上一财年增长62.6%,净利润RM6075万,其中咖啡馆门店业务贡献4亿1860万百万,占集团总收入92.8%,依然是绝对主力。但年报里另有一组规模小得多、增速却快得多的数字更值得留意:包装食品分销与零售业务,2024财年收入仅RM1150万,到2025财年增长至RM2910万,年增速153%,占集团收入的比例也从4.1%提升至6.5%。这部分业务此前主要通过经销商销售包装咖啡、板面、加央酱与参峇酱等产品,2025年IPO募集的RM1840万资金里,有RM5370万 计划投入新总部、中央厨房与仓库建设,另有RM5百万专门用于包装食品业务扩张,还有RM550万投向海外市场营销。这几组数字连起来看,方向已经足够清晰:华阳早在这次联名之前,就已经在推进门店—包装食品—零售渠道—海外市场这条路径,FamilyMart合作只是让这条早已存在的路径突然变得具体可见。

但看到华阳走通这条路,很容易让人产生一种错觉,觉得任何招牌菜都可以照搬这套打法。事情没有那么简单。餐厅厨房里汤淡了,师傅现场就能调整;进了中央厨房批量生产之后不行。一家餐厅一天卖出上百份已经算生意兴隆,进入便利店渠道后可能要同时应对成千上万份的产能需求,这时候考验的是配方稳定性、原料供应链、保质期控制、冷链运输与复热表现,说到底是品牌有没有完成从厨师做菜到系统生产食品的能力升级。华阳把IPO资金相当一部分投向中央厨房与仓库建设,原因也在这里,中央厨房表面上解决的是门店供应问题,长期看它同时是食品商品化的基础设施,没有这套基础设施,配方再好也走不出门店。

三、全球样本:日本的常态化、台湾的月更节奏、中国的加盟武器

如果想判断这类合作未来能走多远,日本市场提供了一个已经跑通多年的参照系。2025年,日本FamilyMart推出名店监修面食系列,与博多一风堂、頑者等品牌合作,一风堂监修的豚骨拉面直接进入全国约1.63万家FamilyMart门店销售,据行业报道,这款产品曾连续五周在FamilyMart热面类别中拿下销量第一。更值得注意的是,一风堂的品牌资产并没有停留在一碗拉面这一个SKU上,FamilyMart后来把它的豚骨风味继续延伸进了饭团品类,说明输出到便利店的其实不是某一道具体的菜,而是一风堂豚骨这个味觉认知本身,这种认知可以装进拉面,也可以装进饭团,未来同样可以进入冷冻食品与调味料。7-Eleven Japan有过类似案例,2021年与知名拉面店饭田商店合作,把其招牌酱油拉面开发成微波即食产品;Lawson走得更彻底,2020年一次性与35家外食企业展开商品合作,把全国门店网络直接变成这些餐饮企业新的销售渠道。日本的杯面测评网站甚至把名店联名设成了一个独立的商品分类标签,与清汤、豚骨、激辛这些口味标签并列,说明在日本消费者心里,便利店复刻名店味道早已不是限时营销事件,而是一种可以被主动搜索、主动比较的常规商品类型。

台湾市场把这套打法做得同样系统,只是节奏更密。7-ELEVEN与台北美福大饭店旗下潮粤坊合作推出粤式限定餐点,全家便利商店同期与日本甜点品牌PABLO推出联名雪糕,又与手摇饮品牌五桐号合作推出泰式奶茶,这类联名在台湾市场几乎是月更频率。台湾7-11方面公开的表述更直白,长期与星级餐厅、名店名厨建立策略联盟,目标是把便利店变成一间24小时不打烊的美味厨房,早已不把这类联名当成节庆限定的营销花活,而是当作门店鲜食供应链的常态化补充。

中国大陆的逻辑略有不同,联名更多服务于便利店自身的扩张速度。罗森进入中国市场后长期处于重资产、微利状态,直到2020年才实现全年盈利,业内普遍认为这与便利店本身高度非标准化、需要针对每个城市重新做选址与供应链适配有关。为了在与7-Eleven、全家的竞争中弯道超车,罗森近年高频推进IP联名与地方化联名,据统计仅两个月内就完成十余次合作,最终在2022年门店数反超7-Eleven与全家。对罗森而言,联名不只是货架上的一款限定商品,而是加盟商招募与区域心智抢占的工具,每一次联名话题本质上都是一次免费的城市渗透广告。

四、稀释的代价:联名越成功,品牌越要小心

消费者愿意专程走进华阳门店,除了产品本身,还有空间氛围、现场出餐与堂食体验的附加值,便利店版本不可能百分之百复制这些东西。一旦便利店产品的味道和门店差距太大,消费者很容易得出华阳也不过如此的结论,反过来如果便利店版本味道足够接近、价格又明显更低,也可能反向蚕食门店堂食的消费流量。

日本与台湾市场的经验都指向同一条底线:联名产品一旦被消费者感知成缩水版,反噬品牌信任的速度,比联名带来的曝光速度快得多。这也是为什么华阳这次选择自己出配方、自己把控供应链,而不是简单把授权交给便利店方自研自产。从目前流出的消费者实测反馈看,汤底浓度、鸡肉分量、馅料还原度这几个关键指标评价整体正面,说明这一步华阳走得比较谨慎。

更成熟的零售化,需要餐厅版本与便利店版本之间建立清楚的产品分工:门店保留完整的体验与英雄产品,便利店承担引流与增量收入,超市承担家庭消费场景,海外经销商承担品牌出海的第一块试验田。这几个渠道共享同一个品牌基因,但各自承担不同任务,混淆了这层分工,联名越成功,品牌越容易受伤。

五、马来西亚本土品牌的一道选择题

马来西亚从来不缺好味道,Nasi Lemak、叻沙、肉骨茶、海南鸡饭、加央、白咖啡、参峇,每一种都有足够深的消费者记忆基础。餐饮的挑战不是有没有好吃的东西,而是有没有能力把好吃变成可以规模化销售的产品。

一家经营几十年、只有三五家门店的老字号,如果第三代接班之后增长仍然只能靠再找一个商场开新店,其实是一种浪费。它完全可以把招牌参峇做成罐装调味酱,把招牌咖喱变成标准化料理包,把白咖啡做成零售产品线,甚至把便利店当作进入新城市前的市场测试基础设施,用几百个零售点验证消费者接受度,而不必先花几百万开出几十家店再回头验证市场。

结语

过去评价一家本地餐饮连锁的规模,习惯性只问一件事:开了多少家店。这套逻辑当然没有过时,门店依然承担着品牌体验、产品创新与消费者关系维护的核心功能,短期内没有任何一种零售渠道能够替代。但门店不应该再是品牌抵达消费者的唯一方式。

FamilyMart与华阳这次合作大只是一次持续两个月左右的限定活动,但它更可能是一个信号,说明马来西亚餐饮行业正在补上日本、台湾市场早已走过的一课,品牌资产一旦真正建立起来,卖出去的东西就可以从一顿饭,慢慢延伸成一种可以被标准化、被包装、被运往便利店、超市甚至海外市场的味道。

门店数量衡量的是一家餐饮企业当下的规模,而它的味道能够变成多少个SKU、进入多少个渠道、出现在多少消费者的日常生活里,或许才是判断它未来上限的更准确的尺子。

(文中华阳2025财年营收、包装食品业务增速及IPO资金分配数据引自集团年报与招股书披露口径。FamilyMart Malaysia门店数量在不同公开报道中存在三百余家到近四百家的区间差异,具体涉及精确门店数字的表述,请各位读者以QL Resources最新一期财报公告为准。)

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