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探鱼你学得会——如何打造餐饮业的不衰爆品?(2)

来源:红餐网 作者:靳子阳 2016-05-30 17:15:47
靳子阳

靳子阳,资深心理学人,用户体验工程师,对互联网产品、移动互联网产品以及传统行业的用户体验均有深入审视研究。创业互助沙龙行业研习所行业分析师,华南餐饮O2O行业研究会发起人。(微信:missinglittlebear)

  

    上篇文章谈及了如何在自己门店打造爆品,很多读者来信说还不够详细,不知道打造爆品有哪些原则和种类。为此,阳老师又拿出了更多的案例,来引出打造爆品的三项原则。

  

  打造爆品,一般是五个步骤。第一是选好种子,这个种子是需要在人们心智空间里具有价值感的,是需要与人们的消费趋势吻合的。第二步是要浇足水,既然要打造某个品项为爆品,那就要舍得给,要一次性给足给够,出品要有足够的震撼力,你做猪蹄,不要一次给半只,你就一次给两斤,堆成山一样。你要做排骨,你就选最大最好的排骨,要让顾客针对这款产品的欲望得到一次性的满足。第三步是勤修剪,你必须不断迭代,一直站在这个品类的第一线,而不是被人创新超越。第四是借风头,你需要借助新闻及热点事件,甚至是营造话题来传播你的产品。最后是符号化,爆品很容易跌进去一波热一波死的轮回,如果能控制好节奏,把产品打造成一种符号,赋予其文化价值,它就能一直坚挺。

  

  爆品的核心是口碑传播,它是针对某个特定产品的精确制导导弹,它像一枚钢钉,虽然小,却把人们对一个细分品类的心智牢牢钉住,难以拔除。为此,打造爆品必须遵守以下三个原则:

  

  爆品三原则:

  

  极强的区隔性——从材料、形态、包装,都要与众不同建立差异;

  

  稳定的高品质——好材料是强优势,好工艺是硬道理;

  

  惊喜的传播力——自带话题性,引发从小众到大众的传播;

  

  这三个原则都是为了同一个目的,口碑传播。而且这三个原则是三位一体的,因为高品质往往就是区隔性,而区隔性往往就是造就传播的点。

  

  另外,如果再加上超高性价比,比如前几版的小米手机,以令人惊讶的价格推向市场,便一下子惊爆了。那就更容易引爆了,当然,这一点不是必须的,而是可选策略之一。

  

  案例:

  

  如下图,就是一个在广州很有名气的大香肠爆品,虽然香肠本身不是一个特别好的种子,但是其研发者在区隔性和传播力上下足了功夫。这个香肠有两个最大的差异点:第一是大,足够大,一个女孩吃一根香肠就基本能吃饱。第二是辣,选定湖南辣椒,一大盆堆在店门口,香肠戳进去沾满辣椒,香辣异常。请注意,这个案例中,令人惊讶的大,和令人担心的辣,这两个差异点同时也是造就其传播的因素。这就是自带传播力,产品本身就有话题,就有震撼性,从而造成口碑效应。

  下图中,那个超大只的芒果冰沙杯,也是同样的道理。芒果是一个不错的种子,这款水果的售价一直不低,而且有一批死忠热爱,而芒果新鲜现切,一个大杯,两个人都吃不完,这是充分体现了浇够水的道理——让喜欢芒果的人在这一款产品里就得到了充分的满足了。超大的杯子,上面飘摇的小旗子,大块芒果肉,这些都是区隔点,同时也是传播点。

   爆品有三类:原生爆品、借势爆品、培育爆品

  

  原生爆品——占有天然的高端心智资源:如榴莲、黄河大鲤鱼,一个是水果之王,一个是地域代表,自古就是高价或具有地理标志意义的食材;

  

  借势爆品——在舌尖的中国如火如荼时,西贝引入空心挂面,高调宣传,盛极一时;

  

  培育爆品——把原来的低品质行业标准提升,精雕细琢,培育出自己的爆品,如巴奴的毛肚;褚时健的褚橙,以及探鱼的烤鱼;

  

  最难的是培育爆品——像鸡蛋、米粉等需求量大,供给量更大,且没有明显痛点的产品,供给已经基本满足的消费者的需求,这个领域是非常难以出现爆品的,但也有特例——极端的案例是日本花50年做米饭的百年料理店,那种是精神,是最踏实的培育爆品,在最普通的食材和最常见的需求里做到极致,这种爆品有真正的壁垒——功夫——它难以超越,只能抱着求道的精神慢慢打磨;而借势爆品则是走的一波流,借助营销,快速圈钱的一种产品形式,产品本身具有强大的营销资质——雕爷牛腩的百万秘方就是典型的案例之一;

  

  爆品虽好,不要贪快,否则它来的快,去得也快。很多人看到榴莲比萨的盛极一时,没有看到它创始者六年来苦苦的坚持。如果有创业者,慧眼选定原生爆品,结合匠人精神用心打磨,最后又用营销催一把火,这就是一个爆品的终极梦想了。


    (文章为作者独立观点,不代表红餐网立场,转载请注明作者及出处。入驻作者专栏请联系小编:QQ 384643049)

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