加入星巴克25年后,星巴克中国「一号位」宣布将退休。
《联商网》获悉,星巴克中国董事长王静瑛决定将于1月24日退休。
1999年1月11日,中国第一家星巴克在北京国贸一期一层正式开业,开启了星巴克在中国市场的征程,而王静瑛本人则是于2000年1月正式加入星巴克。
2011年,王静瑛开始出任星巴克中国总裁,2016年升任星巴克中国CEO,2019年出任新设立的星巴克中国董事长一职。
值得注意的是,星巴克中国取得今天的成绩,与「一号位」息息相关。
1999年,星巴克在北京开出第一家门店时,只是星巴克授权业务,直到2005年之后,星巴克逐步将中国内地市场由授权、合作变为直营。
2005年底,星巴克在上海成立大中华区支持中心,负责中国大陆市场和港澳台地区的经营管理,2006年,星巴克买回华北公司股权,开始独自经营,也是这一年,星巴克宣布将中国作为今后的重点开拓市场,在中国开店速度加快。
2017年,星巴克又以13亿美元收回华东地区剩余的50%股份,将中国市场正式完全收回。
一个直观的数据是,2011年王静瑛出任星巴克中国总裁时,星巴克在中国市场门店数量为470家,到今天,这一数字已经超过7600家,覆盖1000个县级市场,为更广大的中国消费者建立起来了「咖啡习惯」和「咖啡认知」。
尽管咖啡市场争夺战激烈,星巴克依然保证了自己「高端精品咖啡地位」,这一方面是星巴克「产品战略」成功,另一方面,则是人才。
在王静瑛决定退休前,星巴克中国的接班人计划已经开展了一段时间。
2023年9月,星巴克开启了一个全新的CEO接班人计划,刘文娟被任命为星巴克中国联席首席执行官,与时任星巴克中国董事长兼首席执行官王静瑛一起,共同领导中国业务。
2024年9月,星巴克宣布调整其中国领导层结构:自9月30日起,刘文娟由星巴克中国联席首席执行官改任星巴克中国首席执行官,王静瑛继续担任星巴克中国董事长。刘文娟负责领导公司在中国市场的经营,专注推动中国业务的持续增长。王静瑛将专注于把控公司未来的中国发展战略和创新,提升品牌的社会影响力。
此外,星巴克中国还首次设立了CGO(首席增长官)职位,极越汽车前用户发展部门负责人杨振担任该职。对此,星巴克官方回应,中国是星巴克最大的国际市场,也是公司未来增长的重要引擎。CGO职位的设立将继续加强星巴克的咖啡领导力,加速以咖啡为核心的产品创新,更好地通过整合营销策略,焕新顾客在各个触点的星巴克体验,推动星巴克品牌在中国的可持续发展。
这也意味着新挑战下,星巴克中国正在主动求新求变。
而随着王静瑛退休,「独挑大梁」的刘文娟将如何带领星巴克中国发展,《联商网》将持续关注。
本文转载自联商网,作者:李瑟