当下的餐饮,弥漫着两种情绪。
一种是急——急着回本,急着扩张,急着做加盟割一波韭菜就走。一种是丧——"餐饮没机会了""干不了了""太难了",想关门,想转行。
这两种情绪,看起来相反,其实是同一个病的两种症状:看不清餐饮这场仗,到底该怎么打。
八十多年前,毛泽东写《论持久战》,批驳的正是这两种论调——一种叫"速胜论",觉得很快就能赢;一种叫"亡国论",觉得必败无疑。他的结论是:都不对。既不会速胜,也不会亡。这是一场持久战。
放到今天的餐饮,一模一样。
先驳"速胜论":急功近利,是死路
第一种急,是投机套现——做加盟,割韭菜。单店模型还没跑通,就急着招商收加盟费;产品还没立住,就急着卖牌子换钱。这不是做餐饮,是拿餐饮当套现的工具。加盟商进来一批死一批,你的牌子也就臭了。想赚快钱的人,最后都死在了"快"上。
第二种急,是急于求成,要求团队。店刚开三个月,就要求团队像十年老店一样成熟;员工还没磨合,就要求店长独当一面。但团队是需要时间养出来的——你越急,团队越崩;你慢一点,团队才长得起来。
第三种急,是急于求成,看到结果。开店第一天就想回本,第一年就想翻倍,看别人家排队就眼红,看自己家不温不火就焦虑。但餐饮是慢生意,你越急着看结果,越容易动作变形、把店做坏。
这三种急,本质是一件事:把餐饮当成一场可以速胜的仗。但餐饮从来不是速胜的战场——它拼的是熬、是积累、是口碑一点点长出来。速胜论,必败。
再驳"亡国论":餐饮没机会了,是最大的谎言
另一种声音更让人泄气:"餐饮已经没机会了""这个行业干不了了""太难了,撑不下去"。
这些话,错在哪?错在把"难"当成了"没机会"。餐饮难不难?难。成本高、利润薄、内卷狠、价格战凶。但难,不等于没机会。恰恰相反,越是难的时候,越是洗牌的时候。
那些靠投机、靠流量、靠割韭菜活着的店,会一批批死掉;而真正把产品做好、把顾客当人的店,反而能在洗牌中活下来、活出来。
《论持久战》里有一句话,放到今天依然锋利:"亡国论"的错误,在于只看到敌人的强大,看不到自己的力量。餐饮也一样。你只看到"难",看不到"难"背后正在发生的洗牌——烂店在出清,好店在留下。这是坏时代,也是好时代。
真正的答案:持久战
既不速胜,也不悲观。餐饮这场仗,是持久战。但持久战不是消极地熬,不是躺平等死,而是主动的、有计划的、有策略的坚持。它分三个阶段:
第一阶段:活下来。别想着一上来就做多大、赚多少,先让店活下来——现金流不断、顾客不散。这个阶段,稳比快重要。
第二阶段:攒下来。活下来之后,攒三样东西——攒产品(把招牌磨到极致)、攒团队(把店长养起来)、攒口碑(让老客带新客)。这个阶段,慢就是快。
第三阶段:长出来。产品、团队、口碑都攒够了,势能就自己长出来了——客流自然来,指名自然有,扩张自然顺。这个阶段,水到渠成。
持久战的精髓,是"积小胜为大胜"。别总想着一战定乾坤,先把今天这道菜做好、把这个顾客服务好、把这个员工带好。小胜攒多了,就是大胜。
餐饮这行,从来淘汰不了两种人:一种是真正把饭做好的人,一种是真正熬得住的人。
如果你两者都是,那这场持久战,最后的赢家一定是你。
别急,也别躺。慢慢来,比较快。
本文转载自微信公众号:刘帅餐饮思考。