余奕宏（校长），门头战略开创者，《门头战略》专著作者、不换门头，就换老板！黑马会特聘加速教练、中国餐饮1000家知名品牌门头战略导师。公众号：奕宏品类观（xingzheyh)
三年来，俏凤凰从一家店到今天的24家门店，已经是华南地区不可多得的优秀品牌。天真哥为人低调内敛，无论是同行，还是店员都亲切地称他为天真哥。
昨天，在俏凤凰北京第三家店里，天真哥和奕宏嗦粉畅聊，原本我是打算采访他，结果变成他来采访我。
以下七个问题，既是奕宏对天真哥提问的解答，也是奕宏对餐饮行业发展现状的一些看法。出于保密，文章中已经隐去了俏凤凰的内部发展计划。
1.关于品类与品类扩张？
2.关于餐饮融资？
3.关于新零售？
4.关于选址与渠道？
5.关于根据地？
6.关于南北对攻？
7.关于三大效率？
天真哥：你对一些初创品牌，增加品类、扩产品线怎么看？
奕宏：1、我是品类战略的布道者，坚信里斯先生的开创并占据一个品类，是企业唯一的战略。对于10亿以下的企业，都算小企业，如何占据一个强势品类，在消费者心智中有一个强势位置，成为消费者购买名单上的第一名，这是10亿以下小企业的第一战略，要坚持不动摇，要克制不盲动。
随着城市化进程越来越激烈，人们的时间就越来越宝贵，人就会显得更加没有耐心。对非专业、不够极致的产品就欠缺包容度，很快就会造成消费者厌恶性逃离。
而信息扁平化，诸如用户的点评，又很容易出现马太效应，强者恒强。如果一家店，一个品牌没有一个强势品类，不能牢牢占据消费者心智，就会极度危险。
2、对于扩产品线，尤其非主品类的产品线，只要增加，短期都会有营业额的增加。但是从长远来看，一方面会混淆消费者心智，另一方面只要有专业品类品牌（专门店）开在他旁边，就会分流客户。
选择专家品牌是大势所趋，我观察了全世界的品牌发展史，同时长期跟踪过一些非餐饮和餐饮的标的，从一两年来看，扩产品线的都增加了短期利润，从长远看都遭遇了很大麻烦。
有兴趣你可以去看看中国最优秀的保健品品牌“汤臣倍健”近三年的发展历程，以及它趟过的盲目扩产品的坑。也可以去看看星巴克、麦当劳在发展史中遇到的盲目扩产品线的陷阱。
天真哥：你对餐饮企业融资怎么看？
奕宏：1、我个人观点是餐饮不适合早期融资，尤其是种子风险投资。对于创业者而言，他如果连自筹开第一家店的风险都不愿承担，大概率做不成。
2、作成一个上市餐饮品牌，我观察了一下全球，大约需要15年时间。那么短期的风险资本就不太合适，会让创业者的动作变形。
3、我更倾向于产业资本，一个十年以上的基金，和对产业的理解让投资人没有过高的期望值和过快的变现压力。国内目前所知的弘毅资本、今日资本、绝味网聚资本都属于比较专业的产业基金，当然现在越来越多的产业资本进入餐饮业，有志向的创始人应该更倾向于选择这样的资本。
天真哥：谈谈热火朝天的新零售。
奕宏：我对新零售以及一切新概念、新模式、新观点的衡量只有八个字：极致效率、极致体验。
一切不能增加消费者和行业效率、不能大幅提升用户体验的事情，都是伪命题。
天真哥：关于根据地？
奕宏：我是力主餐饮企业一定要有自己的根据地，没有自己根据地，没有大本营的餐饮品牌，都是浮云。
模式的建立、资本的累积、员工的训练、干部的培养、思想的统一，无一不需要靠根据地来完成。
根据地不等同于总部概念，不是说有个总部就叫根据地。根据地是你的革命大本营，进可攻、退可守。
根据地是你的地盘你做主。当年老乡鸡花了650万从特劳特中国买来两个锦囊：一个是把肥西老母鸡更名为老乡鸡，一个就是退回安徽合肥，先成为合肥王。束总相信并坚定地执行了，成就了今天的安徽快餐王，甚至极大概率成为中国快餐连锁第一品牌。
奕宏：关于选址与渠道？
我的观点是企业爆发性增长必然遇到三个红利：
1、品类红利：这个在餐饮业，五年前已经开始布局休闲餐饮、茶饮、外卖；
2、渠道红利：五年前的shoppingmall、以及三年前的外卖渠道；
3、传播红利：微博、微信、抖音。那么现阶段，驱动快餐、休闲餐饮的渠道红利我认为是在“xxxx"。（此处价值太大，奕宏只在第十期品类战略导航班上公布答案，报名请咨询助理13121862750。）
天真哥：我完全认同你的观点，并且我们已经在尝试。
奕宏：西少爷去了深圳，喜茶、俏凤凰来了北京，中国餐饮业南北大对攻开始了吗？
俏凤凰应该在北京开三家店了吧，三家店盈利状况如何？你们在远程作战中感受如何？
我曾经有个观点：可怕的华南虎。因为我做广告多年，看到一个现象，快消、洗化、家电、服装等等，很多消费品行业都是华南的企业最终建立了全国性强势品牌。
华南创业者（企业家）既务实，又大胆，上我们《品类战略导航班》和《菜单赢利规划解析班》的学员，大多都在华南。你对未来南北餐饮人对攻怎么看？
天真哥：我们目前在北京开了三家店，受到市场的认可，算是初步进京赶考成功。对于北京市场，我想所有的餐饮品牌都不会忽视。
奕宏：我们发现了整个行业忽视的两大效率，恰恰这两个效率你们都做得很好。
我在多年的餐饮行业发展研究中提出三大效率：认知效率、结构效率、运营效率。绝大多数企业都只看到运营效率，而忽略认知效率和结构效率。
竞争的核心是效率之争，无论企业、组织、国家。因此如何提升三大效率，并形成完美组合就变得非常重要。
认知效率就是客户、创始人、团队三者认知一致。出现任何偏差，都会造成组织无法推进，这也是我为什么提出了门头战略。
结构效率即产品结构。完美的产品结构决定了厨房动线、供应链管理、员工排班安排，一切内部的运营效率其实取决于结构效率。菜单规划，规划的就是这个结构效率。
最后才是运营效率。运营效率是细节，是年复一年、日复一日地细节管理。没有前两大效率，运营效率出不来，没有运营效率，前两个效率也会被消耗殆尽。
而据我对俏凤凰多年的观察，你们是三大效率完美协调，是我见到的真正闷声赚钱的品牌之一。
