红餐网消息,近日,一段“两名男子往海底捞锅里撒尿”的视频引发网络热议,也让海底捞陷入舆论风波。
针对网传顾客朝海底捞锅底小便视频,3月6日,海底捞方面发文回应:“我们已向多地公安机关报案,全力配合相关部门溯源追查,无论是否摆拍,都将依法坚决追究涉事人员法律责任”。
3月8日,上海警方针对此事件发布通报表示,涉事人员为两名17岁男子,2月24日进入该火锅店包间内用餐,醉酒后分别站上餐台向火锅内小便,并将拍摄的视频发布在网上。目前,两人已被行政拘留。
随着事件调查结果的公布,海底捞再次在官方微博发声。海底捞称,目前当事门店已对所有餐具锅具进行更换,同时表示:“针对恶意传播者,我司保留追究其法律责任的权利。鉴于涉事者为未成年人,我们呼吁避免对其个人及家庭进行不当传播或攻击,给他们一个接受教训与成长的机会”。
这一声明迅速在社交平台引发众怒。不少网友认为海底捞对肇事者的处理过于宽容,本应重点追究涉事者的责任,却将矛头指向视频传播者。有网友直言:“海底捞简直是在自砸招牌”。此外,还有网友怀疑,海底捞门店监控较多,可能对此事知情但不对外公开。
除了对处理态度的不满,海底捞的卫生健康问题也成为公众关注的焦点。部分细心的网友指出,海底捞的声明中并未正面回应2月24日至3月6日期间的餐具处理情况。在这长达十多天的时间里,涉事门店的餐具是否仍在正常使用,又是否进行了严格的消毒处理,这些关乎消费者用餐安全的关键问题尚未得到明确答复。
在持续发酵的舆论压力下,3月9日,南都湾财社最新消息显示,海底捞表示将依法起诉两名涉事人员。
作者:红餐网郑颖;编辑:李唐