龚伟,曾在国企,外企任职,有多年媒体行业及咨询行业经验,现为餐饮品牌创始人。致力于餐饮品牌定位与餐饮营销研究。公众号餐创星球作者。(餐创星球公众号:canyinstar,个人微信:814495550)
说到菜单革命,不得不提的就是杨兴记,在通过做减法将菜单由最初的200多道菜缩减到38道菜后,杨兴记臭鳜鱼营业额实现了逆天的增长,品牌也实现了质的飞跃,一跃跻身餐饮大牌行列。
菜单对一个餐饮店的重要性不言而喻,看似简单的一张纸、一个辅助工具,能产生的价值却不可估量。
今天的文章不讨论菜单革命,而是要说说菜单设计的问题,如何做出一份好设计,让你的菜单也能价值千万。
菜单是顾客了解一家店的一张名片,也是影响顾客购买行为的重要因素。菜单设计也是一门学问,要设计一份好的菜单,首先要明白菜单设计和制作的6个重要原则:
菜单要彰显品牌形象和价值观
一个品牌自身形象和价值观要通过你的菜单准确地传递给顾客。你的餐厅设计主色调与菜单设计的主色调,要和你的产品一脉相承。
例如彰显高端与工艺严谨的品类,菜单设计往往要突出端庄与古典韵味,色调选择上往往以暗黑色系为主。年轻时尚热情奔放的快餐品牌,往往喜欢红色,黄色等亮色系。主打健康的轻食、蔬果、以及果汁饮品等产品,则往往以绿色等健康色调为主。
因此,菜单的设计要突出品牌的形象,彰显品牌价值观。
菜单要反应顾客的需求
很多做的比较好的餐厅都会定期做菜单更新,根据销量做产品调整,将顾客最受欢迎的菜品打造成招牌菜。以顾客的买单行为依据来为菜品投票,决定菜单的变革,这样的做法更顺应市场发展,因为经过顾客检验的结果,总比设计人员自己琢磨出来的更有说服力。
文章最开始提到的杨兴记的臭鳜鱼,就是一步一步通过顾客的行为反馈逐步确立其核心产品的。还有阿五黄河大鲤鱼、望湘园、巴奴、很久以前羊肉串等,都是通过顾客反馈,然后逐步建立起自己的产品定位,以及品牌定位的。
菜单要适应市场新形势
市场在变,潮流在变,餐饮市场的风向标也在不断转换,餐饮研究机构还专门统计了2018年度的餐饮流行色和流行菜:
2018年餐饮4大潮流色:自然清新的草木绿、热情活泼的火橙红、明快温暖的柠檬黄,和甜蜜浪漫的糖果粉。
2018年12道潮流热卖菜:清一色毛血旺、当红酸汤肥牛、珍珠薄荷三杯鸡、咸蛋黄牛蛙掌中宝、臭脾气的蟹先生、滋滋椒蛙墨鱼仔、百合肉圆小酥酥、春风十里、梅荔俏蒸鱼、酸辣鱿鱼鸡、宫保三宝和恋恋酸辣果の虾。
这些代表着潮流与趋势的产品,在餐饮老板做菜单的时候也可以作为有力的参考。
菜单要体现创新精神
传统的菜单单调枯燥,网上找来的模板又千篇一律,对很多餐饮店来说,菜单只是起了一个价目表的作用,让顾客知悉产品的价格。试问这样的菜单,怎样突出特色?怎样引导顾客消费?
一个具有创新精神的餐饮店,创新应当体现在每一个地方,菜单就是最首要的。菜单形式上别出心裁,设计上独具匠心,内容布局上简单清晰,这样的菜单让人看着就很受用,谁还不愿意多家两个菜以示鼓励呢。
菜单要简洁又有力量
点餐的顾客最怕的一类菜单就是密密麻麻,或者花里胡哨,看了半天还是找不到重点,这样的菜单在视觉上就让人疲劳了,更别说再逗一点营销上的小心机了。
好的菜单要简洁又有力量。简洁就是排版简单清晰,分类明确,字体看着舒服,整体给人一种简单明快的感觉。有力量就是指在菜品的编排上要有主次之分,突出重点,标出特色和推荐菜,在菜品的搭配上有合适又恰如其分的建议,让顾客在最短的时间内做出自己最满意的决定,不知布局中把钱花了,心里还美滋滋乐呵呵,这就是菜单的力量。
菜单要有创造经济价值的作用
好的菜单设计要兼顾经济价值,要让顾客不知不觉中多花了钱,还感觉物超所值。聪明的餐饮品牌早已洞察一切,所以在菜单上会有超低价的特色菜,还有利润最高的主打菜,还有出餐最快的招牌菜……所有的不同功能类别的产品组合起来的组合拳,这才是最有价值的。
因为菜单的设计如此重要,所以设计菜单时,对于设计者的要求也是非常多的:
1.要具备广泛的食品原料知识。熟悉原料的品种、规格、品质、出产地、上市季节及其价格等。
2.要有深厚的烹调知识和较长的工作经历,熟悉各种菜肴的制作方法、时间和需用的设备,掌握菜肴的色、香、味、形、质地、质量、规格、装饰、包装(使用的餐具)和营养成分。
3.要了解餐厅的生产与服务设施,工作人员的业务水平。
4.要了解顾客需求及菜肴发展的趋势,善于结合传统菜肴的优点和现代餐饮习惯,有创新意识和构思技巧。
5.要有一定的美学和艺术修养,善于调配菜肴的颜色和稠度,善于菜肴的造型。
6.要善于沟通技巧,虚心听取有关人员的建议,具备筹划带有竞争力菜单的能力。
总之,只有具备较高职业素质,并具有一定权威性和责任感的厨师才能设计和制作出科学完美的菜单。
说了这么多,很多人肯定会疑问,那么究竟好的菜单应该是什么样的,应该怎样把握细节,才能做出好的菜单呢。针对具体的菜单设计和制作,我总结了以下几项技巧:
1.一定要主次分明。招牌菜、推荐菜要突出,主食类、小吃类、汤和饮品类要合理搭配,要让顾客一目了然地知道店里主打菜品是什么,哪些是必选的,哪些是可以根据自己兴趣去发挥的。
2.最想推荐给顾客的菜一定要有图片,而且图片必须要性感,一下子就能抓住人心。
3.菜单内容布局不能太杂乱,要聚焦主体,并且适当学会留白。
4.菜单的目的是让顾客知晓菜品内容和价格,所以抓住这两项最主要的内容就好了,切忌内容不要太多,避免喧宾夺主。
5.不要热衷于电子菜单。无论电子菜单有多便利,多时髦,多灵活,它永远都比不上纸质菜单带来的感官体验,也没有纸质菜单给人带来的仪式感以及视觉冲击力。
6.菜单上字体选择要根据餐品品类和顾客群体来考虑。除非你的产品本身就是非常另类、非常别出心裁的“美食异类”,要不然还是好好选择比较常规的字体,让顾客一眼就能认识,并且看着舒服,这比一切的个性都重要。
7.菜单的大小应与餐饮内容、餐厅的类型与面积、餐桌的大小和座位空间等因素相协调,使顾客拿起来舒适,阅读时方便,因此菜单的开本和选择要慎重。
调查资料表明,最理想的开本为23cm30cm。经营人员确定了菜单的基本结构和内容,并将菜品清单列出后,选择几种尺寸较适合的开本,排列不同型号的铅字进行对比。在篇幅上应保持一定的空白,通常文字占总篇幅的面积不能超过50%。
8.菜单在使用过程中要尽量避免随意涂改,尤其是价格等比较敏感的内容,随意涂改会使菜单显得极不严肃,很不雅观,引起顾客的极大反感。