产品人格化需要“三有”：有种、有趣、有料

前天，做饮料的张总约我在见面，他关注我微信很久，但直到现在才正式见面聊天，在其他方面交流完以后，张总问我，产品要如何与当下的新媒体相结合？我推荐他关注江小白，并告诉他，产品要想与新媒体很完美的结合，最好的方式就是“人格化”。

产品人格化这五个字，我不知道是什么时候，被什么人提出来的，但最近几年这种说法比较多，尤其是新浪微博时代，各个大佬都在说产品人格化，那么，怎么理解这五个字呢？简单粗暴的可以用初中生都能理解的一个词，也就是“拟人化”，将一个没有生命的物体，赋予有生命力的体现形式。

在产品人格化这方面做得好的品牌，基本都能博得很多眼球，甚至赢得庞大的粉丝效应，但真正落地执行时，怎么做到产品人格化？哪些产品可以人格化？或者我们怎么来理解产品人格化呢？今晚的日志就是来分享我对于这个问题的认识，归纳起来，我认为，产品人格化需要“三有”：有种、有趣和有料。

有种

所谓有种，就是要说别人不敢说，做别人不敢做，通过言论和行为上超出普通人的尺度，赢得眼球效应，继而赢得粉丝的口碑传播和猎奇性关注。要做到有种并不容易，需要的不仅是胆量，更需要头脑，既能说出别人不敢说的言论，但又能把握好里面的尺度，不至于被禁言和封杀。

当下最为热门的咪蒙，就可以归类于“有种”这一类别，当然，这样归类并不太恰当，因为这个账号背后，并没有一个有形的产品，而只是背后的公众账号，她有种在什么地方呢？就在于“说出大家的心声”，比如骂心机婊，骂独立婊，骂凤凰男，骂假正经等，让人觉得说的透彻露骨，因此让人追捧。

我们成都，有一个比咪蒙更有种的案例，那就是卖珠宝的老妖婆，她言论尺寸很大，满嘴黄段子，把高大上的珠宝，给人格化成一个黄段子不离嘴的妖艳儿妹子，结果短短几年时间，愣是把她们的梦露珠宝，从一个寄人篱下的小摊摊，做成拥有几百平展厅的专业珠宝商。

有趣

所谓有趣，就是说让人开怀大笑，或者会心一笑，反正，得让别人觉得好笑，让人轻松在任何时代都是很容易赢得人心的一种手段，如果一个产品在人格化时，能让人觉得有趣，那传播度和美誉度都会非常高，这方面要求这个产品的运营者，具备超强的文字功底，或者是脑洞大开的高人。

有趣的典型代表是杜蕾斯，杜蕾斯的官方账号，被誉为最会借势的账号，而且，每一个借势，都不仅能做到不让人反感，反而让人哈哈大笑之余，不由得心声佩服，因为杜蕾斯官方账号的那些经典图片，杜蕾斯产品在人格化上面，真正的做到了“深入人心”的高度。

当然，酒水行业里，江小白也算是这样一个走“有趣”线路的案例，在我刚开始玩微薄时，江小白就已经是个段子手，不管是言论上，还是那些免费送给店家的广告招贴画上，都能看出江小白背后的运营团队，付出了很多努力，来让江小白的那些广告语显得更有趣，更让人乐于消费和传播。

有料

所谓有料，就是说出来的东西需要言之有物，得让人从中感觉能学到很多自己曾经不知道的东西。通过有料的这些产品，自己能获得超越自身知识点的东西，并发自内心的产生敬佩，相对前面的有种和有趣来说，有料相对来说更难一点，因为它需要更多的专业性积累。

比如吴晓波频道，虽然身陷剽窃和抄袭的泥潭，但不影响他把自己的那个公众账号，人格化成一个对经济学知识很精通的知识集群，以至于很多人心甘情愿的缴纳会员费，成为接受其知识的学习者，当然，逻辑思维也算是这样的一个案例代表吧。

而我在豪虾传这个产品，或者更准确说是四川卤煮龙虾这个产品的运营上，则是有意识的往“有料”这方面去努力，除了耗费心思将关于龙虾的各种知识做了梳理和介绍之外，我利用长达八年时间积累下来的创业日志，分享了自己对于餐饮行业各个知识点的看法和观点，以至于让很多朋友觉得在我这里可以学到很多关于餐饮的东西。

因此，产品人格化，需要从这三个方面去努力，如果能做到三者兼顾，那当然是最好的，传播效果应该也是最好，但遗憾的是这么多年，我几乎没看到三者兼顾的案例，绝大多数品牌来说，能做好其中一个方面其实就足够了，挑一个自己擅长的方向努力即可。

如果自己任何一方面都不擅长怎么办？没办法，你只能放弃这方面的努力，“产品人格化”最核心的就在于“人”这个字上面，离开那个付出的人，一切人格化都是扯淡，大家可以把市面上各种网红产品拉个清单看一下，每一个产品背后，都有一个操盘手，他必然符合上述三个方面的某一个方面。

因此，想做产品人格化方面的努力，第一要务是找到能做这件事情的人，自己如果不行，那就找具备这方面能力的合伙人，这里一定要注意的是，必须是合伙人，没有任何拿工资的员工，能持之以恒的做产品人格化的工作，因为一旦要走这条路，其风格就不能变来变去，否则人格化将失效。

本文作者蒋毅（微信：cdzh56），红餐网专栏作者；转载请注明作者姓名和“来源：红餐网”；文章内容为作者个人观点，不代表红餐网对观点的赞同或支持。加入作者专栏请联系小编微信 ：cjm1900