今年是我研究咖啡赛道的第17年,远洋国际的星巴克、双井家乐福对面的漫咖啡、还有文青家园字里行间,这些都是我早期的样本。咖啡馆模式、阶段、路径变了又变,消费者需求,也有了重大变化。
每逢大变革,我们才会做定类营销战略分析,我们认为咖啡馆类别的,下一次分化机会已经出现了。这一次的引子就是:大钲收购蓝瓶全球门店业务,而且是以远低于雀巢买入价拿下的。
这一次大钲的思路,与当初投瑞幸的思路,基本一致。并且至少在3个维度,会有较强的互补性。
这篇文章是我们定类公司,第3次做咖啡馆赛道的营销战略分析,大横评、大预判。之前我们两次预判的结果,9成以上都是正确的,都已经实现了。
01.咖啡赛道仍看不到发展天花板
当瑞幸背后资本,大钲竞标星巴克中国失败后,转手从雀巢手中买下蓝瓶咖啡,全球门店业务后。大家猜测中国咖啡馆赛道,头部品牌已经摸到了天花板,所以才开始做其他打算。
如果博裕的标的,是把星巴克从8千做到2万家,再翻1.5倍,那么瑞幸同样也有可能实现这个基数,甚至更多一些。相较于已经开到40万店的奶茶店,且还有增量空间来看,咖啡馆可预见的终局规模,50万店是一大关口。
这也是星巴克愿意委身中国资本的核心原因之一,他们清晰的知道,未来4成要比现在的10成要多的多,才会选择战略性出售。另一个维度也反映出了,他们已经没办法适应中国市场了,自己做不到这个目标了。从经营这个前线,是没法拿到结果的。
餐饮行业,是最能反映出一个市场是否先进的。要求的不仅是前台先进、还要有后台支撑、以及中台联动。星巴克从组织上,就存在诸多弊端。星巴克的问题,大致可归结为:经营落后,导致总体落后。
所以,咖啡馆赛道现阶段谈天花板,为时过早。瑞幸仅在2025年,新增门店数量的规模,就是超过星巴克的总体规模,门店增量超过8000家。
高增速背后,是一条3赢的逻辑在支撑:
第一条是品牌可以驱动消费者的需求,瑞幸在咖啡赛道的品牌价值,对消费者有较强的驱动力,消费者点名购买,是品牌消费维度。
第二条是需求量驱动,消费者基础需求量依然旺盛。
第三条是门店点位,从下沉纵深到门店加密,都有较大的空间,可供选择。
有需求、有品牌驱动、有开店点位,三者合一才能实现高增速。大家不要忘了,2025瑞幸还顶着两座大山,低价战和外卖战,有一定的压力。
但是:两战之压力,仍然压不过:两战之利好。
低价战和外卖战竟然还有利好?当然,且是超级利好。两战之核心就是:低价。降价会扩大购买规模、引起购买欲望,并且留下来了消费习惯。对于瑞幸来说,低价战抵挡住了库迪和幸运咖的进攻,外卖战也只是顺势操作。两战皆胜,短期承利润下滑之微压,长期享需求规模过大之利好。
这是我们在库迪发动价格战之初,就做过的预判,今天来看也是对的。
从闭店率数据来看,咖啡馆远低于行业平均水平。
既然从战略判断上,还会有翻倍以上的增量,那么为什么瑞幸背后的资本,为何还要先看星巴克,失手后迅速拿下蓝瓶全球门店?
02.大钲收购蓝瓶是瑞幸最后的选择
其实,瑞幸更想要“星巴克中国”,得星巴克可立即实现两个目的:
第一是价格带之争,完成20元~35元现做咖啡的占位布局,且在中国没有同体量竞争对手。
第二是可保障大后方安全,万一哪个收购了星巴克的家伙,调转枪口,将价格下探到15元左右,那么瑞幸就是两面受敌了。
星巴克就是瑞幸的“天菜”,8千家门店,有空间、有高端品牌认知,这个在下沉市场仍然有效。而且除了星巴克之外,再没有同体量的标的可供选择。在资本眼中,独自经营的星巴克拉完了,卖身求全的星巴克夯爆了。
瑞幸收购星巴克后,9.9元到35元以内的杯单,价格带直接被打通。星巴克顶住20-35元的价格带,不会用降价手段互掐,星巴克用好体量和品牌价值优势,对这个价格带进行拓店和清扫对手。瑞幸就可以专心做,现有价格带的战略攻防了,从库迪、到挪瓦、再到肯悦等一众品牌,都需要瑞幸专心应对。
同时,瑞幸也会补上定类划分的缺失,瑞幸是外带现做咖啡馆的第一,而星巴克也是空间现做咖啡馆的第一。两一合并,能够产生的化学反应就大的多。
事与愿违,瑞幸一石三鸟的想法落空「控价格带+预防竞争+类别扩张」
但是,需求的齿轮依然向前。
买了蓝瓶之后,瑞幸略过了20-30的杯单区间,直接上到了30-40+的价格带;因为在衔接瑞幸的价格里,再也找不出一个,能够跟星巴克硬刚的品牌。而到了30-40+的价格区间,单品牌门店没有突破500家的。要规模没有、价格带也衔接不上,那就只能选择品牌价值最大的了。
大钲收了蓝瓶之后,瑞幸想要复刻2017年的品牌闪击战。
资本在对类别布局的时候,中间这一个价格带缺失部分,大概率是要补齐的。那么现阶段,想要通过收购来实现,没有很好的标的。在这种情况下,借助蓝瓶的高端化经验、以及品牌价值,学到做空间现做咖啡馆的经验。
要么等待另一个品牌长大,要么借由蓝瓶品牌势能,以及学到的经验,快速孵化出一个20-35杯单的品牌。这就是瑞幸新一轮闪击战,预留出的试炼副本。
一般情况下,消费品向上做不好做,向下做相对容易。在咖啡馆这个赛道里,不怕从0起步,最怕的是低估了需求。
同时,瑞幸去美国开店,也需要一个在地服务商。那么,原生于美国的蓝瓶,正好可以作为基础。
03.需求演变出新的增长空间
在有5亿+咖啡饮用人群,人均咖啡年消费量为25杯(2023年约17杯,2024年约22.4杯)的市场里,需求的演变分化是必然的结果。
一部分人开始不满意,自己常喝的咖啡口味,并愿意为此付费,购买更好喝的产品。无论这群人有多小的比例,但是在5亿+的基数上的时候,绝对数量也是极为可观的存在。
5亿+人群中,每周喝2-3杯的比例最高,达到32.97%,他们是向上升级的中坚力量。因为只要你喝的多,并且喝过几次更好的,自然就会逐渐向上升级。消费者有可能说不出来哪里好,但是他能感受到,哪个不好喝。
就像我做小罐茶项目的时候,杜总问我:“喝了这么久茶,能知道好在哪里吗?”我说:“我首先知道哪个不好喝,其次我知道哪个好喝,最后我说不出来。”
在价格涨幅不高的前提下,20-30元的杯单,既可以作为节点,也可以作为起点。博裕所说的星巴克要开到2万家,我相信也是遇见到了消费升级的需求。
除了产品外,所谓传统的咖啡文化,正在被以空间为核心的体验替代,他不再是装的道具,而是同好人群体验的载体。
如果及时到店去拿,不再只表现为无需配送费,转而用产品口味提升,这个实打实的物理价值,是否更容易驱动你走到门店。一杯及时饮用的拿铁,与一杯20分钟外卖的拿铁,两者盲测,多数人是有及时感知的。
空间是体验的载体,产品是专业的诉求。
这就是新一轮,需求分层的核心。这是我们在第二次,做咖啡馆营销战略分析时,就提出的观念。这也是我们提出的“需求红利”的一个维度。
Manner在4月7日宣布核心产品涨价5元,提升产品口感和风味特色,其新品“绿野仙踪”,通过提升茶粉添加量,调整浓缩比例改善口感。
5元的高涨价幅度,不仅是品牌方要利润就能解释的通的,如果消费者需求没到,那么自然也不会为此付费,大家会认为,差不多都一样,买更便宜的就行。涨价不难,难的是涨价后对销量的影响程度,以及一系列关联动作的系统性调整。
消费者需要的性价比,是动态变化的,而这个比值里关键变量,就是:需求。品牌方想要哪个需求分层的群体,那么他的定价和产品,必然需要依照着这类需求值去调整。
需求分层,不是一个人两个人的变化,而是群体升级的阶段性节点,有些人不会去升级,有些人只会升一级,还有些人不断向上,每一个层级中间,都会留下一群人。
04.瑞幸的隐忧在产研不在市场
瑞幸上一个全民流行的产品是什么?距今已经有多久了?大家能回忆的起来吗?
瑞幸的驱动已经由起初的:自研新品驱动+ip联名驱动;
变成:ip联名驱动为核心,自研新品驱动能力下降的现状。
单品创新问题,不仅瑞幸存在,这已经是咖啡赛道,面临的共性问题了。有好喝的产品,但是并没有声量驱动后,销量暴涨的单品。
单品创新的瓶颈,并不是产品创新的唯一路径。
从效率和成功率上来看,产品类别创新,要比单一产品类型创新要更有确定性。
从难易程度和实现速度来看,产品形式创新,要比纯粹的单品更容易验证。
单品创新+产品类别创新+产品形式创新,这3个动作,需要形成组合拳的形式,去做产品的结构创新。
05.咖啡馆类别的新战机
普通人是否还有入局机会?
有,但是需要:极致热爱,极致专业,懂得经营,会做私域,会玩公域。
超低价咖啡,是否还有机会?
没有,我们做过七鲜咖啡的分析,违背需求趋势,基本不看好。
幸运咖最近的舆论也在发酵。
但是一种复合业态的超低价,已经被小模型验证成功,例如买饮品送电竞酒店上网时长。
咖啡类别的战机,一方面会出现在瑞幸的舒适区,超大型的连锁餐饮品牌,会在咖啡赛道形成拼杀,其中有代表性的品牌就是肯悦咖啡。
第二个维度就是:精品咖啡品牌的发展空间。从竞争角度来看,更偏向于资本竞争,要有承担亏损的能力。而发展的路径,也不能执着于类别机遇,更重要的是通过一个特色,吸进来一系列消费者行为数据,再通过拓品提升消费频率。
第三个就是放弃规模,做极致的特色。最大程度表达你对咖啡的态度,更多人愿意为你专程而来,并对周围的朋友宣传你,虽然频率有限,但是由于基数大,你的生意也会不错。
第四个还是下沉市场,这个与我们5年前的预测是一致的。
第五个依然是中式咖啡,这个趋势虽然已经普及,但是由于做的并没有那么深入,我们依然会认为,这个趋势还会再进行加深发展。
结语
咖啡的生意在变复杂,从一杯好产品到供应链控制,影响咖啡生意的因素更多变,从一个好位置到ip联名粉丝经济。品牌竞争的升维,是连锁模式对非连锁的降维打击。跨类别的竞争,从不被看好,到各家积极推行。特色品作为品牌定类认知,强化主赛道优势,附加品在行为动线进行拦截,做增量收益,复合模式之下,是互联网逻辑的线下化应用。
这就是我们时隔5年,再次做咖啡馆类别的营销战略分析,写这类内容需要较长的准备时间,以及长时间关注行业,希望能够给做咖啡生意的你,带来一些启发。
本文转载自:定类,作者:王政东