余奕宏(校长),门头战略开创者,《门头战略》专著作者、不换门头,就换老板!黑马会特聘加速教练、中国餐饮1000家知名品牌门头战略导师。公众号:奕宏品类观(xingzheyh)
最近走了一些城市,走访了一些磨店会企业,奕宏对当下餐饮企业未来发展的思考如下:
01
餐饮做的是更广大人民群众的生意,不是富人的生意。
富人再多也是一日三餐,快餐需要更大的人头数。做富人生意、高端餐饮看上去风光,实际上最脆弱,08年金融危机、国八条三公消费、2023年后的经济萧条,你会发现只要遇到大调整,最脆弱、最容易亏钱倒闭的品牌(门店)就是这类。所以海底捞张大哥才说,我只要铺天盖地,不要顶天立地。
02
穷人是富人的财富 ,富人透过服务穷人创造了财富。
中国如此,世界如此。餐饮行业,尤其在中国,本质上是做穷人的生意,也就是三线以下城市的人,那里诞生了蜜雪冰城、华莱士、以及无数千店万店品牌。可以这么说,想做千店万店,不能服务到3000元以下收入的人,几乎没有可能。麦当劳、肯德基在全世界服务的不是所谓中产,而是普通收入阶层。
03
中国历经几千年封建制度传统文化,“奴性”是刻在骨子里的。
清朝辜鸿铭一语道破:“中国人有一种其他人没有的温良”。百姓苦久矣,很能够忍耐克制,这一轮的经济萧条,消失了很多“中产阶层”。很多原本以为自己是百万富翁和千万富翁资产(其实是房产负债)都变成了百万、千万负翁。
中产变“中惨”,这也是商场店,尤其类似味千、和府那种把快餐卖到30-50元价格带的品牌承压最大的原因。做餐饮要有悲悯之心,要真正理解这个时代的国民收入,我们是一个发展极不均衡的发展中国家,这是中国国情。
04
时代趋势→国家国情→城市市情→区域区情→街道街情→门店店情→品类→菜单→定价。
我们任何企业都是时代的企业,创始人有两个误区:
1)创始人最怕的就是认为成功是自己的努力,自己的牛逼,其实真相是我们所有的成果都是时代趋势带来的。所谓“时来天地皆同力,运去英雄不自由。”
2)创始人往往年入百万千万,身边也都是百万千万的朋友,所以很容易被“富裕限制了自己的想象力”,于是替“消费者作决定”,而不是真正“感同身受”,做出不符合消费者需求和购买力的产品。
05
在中国国情下,快餐就是总成本领先战略,总成本领先是一种思维。
就是在很小的时候就有极致的抠成本意识。华莱士以及福建帮餐饮创始人对此有最深刻的理解。我在2021年去拜访华莱士华总,很难想象一个万店品牌的指挥中心(请原谅我没有用总部这个词)居然在居民楼小区里。
06
商业的本质是交换,交换的核心是效率,效率的核心是周转率。在餐饮业顾客端最重要的就是进客量、复购率、转介绍率、翻台率。这也是我们在给我们客户做咨询的时候,特别注重的指标。利润增长的核心就来源于顾客的增长。
07
最好的竞争就是没有竞争。要创造时间空间差的优势。
时间差:
比如:毛利率从65%→60%→55%→50%→45%在三年内的递减,和毛利率从65%→45%在三个月内的递减的效果差异,创造时间差,以及收获忠诚顾客。
空间差:
比如:在无限供给的地方(市区)经营和有限的供给的地方(郊区)经营,效果差区别 。
08
一线城市今天的成本结构完全不合理,这是为什么北上广深餐饮总体收入利润出现负值的根本原因。向低线城市方向进发,这个是蓝海,供需相对平衡,甚至缺乏优质供给,而消费者的可支配收入不比一线城市差。
09
餐饮从三个维度去改进:时段上,场景上(品类),客群上;
当下餐饮的两个机会:价格断层,城市断层。
10
当下两个模型是适合生存的:
鳄鱼模型:全时段,全场景,多品类。如南城香。
蟑螂蚂蚁模型:精品类,多时段,少人工,如醉面,小面积夫妻老婆加盟店类。
11
节奏控制好:
以产品打磨为基础,各个分类优化,门店运营出品,人员协调等板块优化,宣传内容制定,以及小程序等各个宣传应用做好落地,各个板块轮动优化。
12
战略视觉:
门头门面外部整体,核心要素表达要放大,足够大。整个门店门头运营主题色块,而且容易辨识。比如宜家。
门口战略性海报,以拳头产品、低价格、诱导为主导,店内核心位置广告宣传核心价值产品,甚至核心价值文化品牌故事。
13
门口宣传始终以新顾客的视角来设计,店内符合度就高一些(顾客是因为某个东西好吃,才选择来,才有持续后期复购)。
14
品牌营销的本质是传播,传播的关键行为是重复,品牌名信息在店内重复出现是关键重要动作。
15
不要寄希望于2025年,民间的财富被肉眼可见地在消灭,新增财富的渠道和趋势远远没有形成。普通人不要创业,尤其是餐饮创业,无论加盟还是自创。
正经的加盟品牌今天不会选择小白加盟,中国已经诞生了大量的“职业加盟商”和“超级加盟商”,留给小白的机会大概率只有“镰刀与韭菜型”加盟。
16
过去无论是多大的餐饮企业,99.99%是靠红利的叠加做出的规模。所以深入了解越多,就对所谓的大咖、大佬、大品牌祛魅。只有独立思考、深入研究行业本质、遵循行业发展规律、效率为王才是正道。
那些靠肿瘤式和肥胖式增长做出的规模,未来几年都会消失,参考房地产行业。只有拥有极致门店赢利模型,科学、稳健的肌肉式扩张企业才能赢得未来。
17
奕宏坚定地看好低调务实的区域王,这是99%餐饮创业者应该坚守的餐饮创业之路。过去十年,我们未来食培训和咨询了3000多家餐饮品牌,赋能了数万家餐饮门店,帮助了上千品牌成为了区域王。未来我们依然会坚定的赋能更多餐饮品牌成为区域王。
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过去很多的经验都成为“伪命题”,奕宏也在不断打破自己原有的认知,一个老板最害怕的就是“固化和强化”自己的经验,一家咨询公司最可怕的是“只有一把锤子,看什么都是钉子”。
19
一年只会比一年难,这是真话,也是真相,但大多数人不愿意接受。
本文转载自门头战略余奕宏,作者:余奕宏