一个从未揭示的营销秘密

昨天从莱阳出发回济南。

这次选的路线是，绕开繁忙而且容易堵车，道路狭窄的济青北线，走南线回济南，这样的路上可能要多接近100公里的路程。

但，走南线最大的好处，就是路上车极少，非常的安静。

更有利于思考。

思考啥？

思考人生呗，没事就思考人生。

在路上的时候，接到一个读者的电话。

已经过了莱芜，路上隧道多了起来，虽然比不上兰州那边一个隧道动辄几公里，但在我们这边，也属于隧道比较多的高速了，信号时断时续。

整个过程也是围绕着餐饮经营和怎么样去改变营销的思路。

这次谈话里面，就出现了本期的主题，互动营销。

这是一个很新的模式，结合微信进行全员的互动，这也是这几天我在长岛思考的一个问题，关于营销的一个新模式。

我称之为：活动营销，也可以，理解为互动营销。

这种方式，是一种成本非常低的方式，根本不需要投入多少的资金，有时候十几块钱的投入，就可以引爆一场活动。

大家注意，这里说的是活动。

它完全不同于以往的那种所谓的免费营销，免费吸引客流。

那些，现在都已经完全过时，大家一定要记住，只有过时的东西，别人才会批量的把它放出来，免费的让大家去获取。

真正去往藏宝地的路径和出发点，永远是不会在微信上给你发送实时位置的，打开的宝藏大门的密码，也是永远不会告诉你呢！

这是用脚趾头都能想得出来的问题，但却让很多人痴迷于此。

就像，每天看到在微信朋友圈里转发：我要听课。

看到发这个的微信朋友圈，我不禁捂嘴又偷笑了，你期望能听到什么东西？

跟我学习过的，都应该知道，你只是帮助别人做了一次有效转发而已，帮助别人做了一次裂变的传播而已，对你自己来说，是没有任何收获的，而且，你又消耗了一次你的朋友圈。

更可怕的是，你给您的朋友圈展示了你的卓越智商。

我从来不相信，这种微信上1小时或者40分免费的微信公开课上，你能学到任何有价值的东西，有价值的东西都会放到后面，都是收费才给你的。

到最后，你才明白，与其这样，还不如一开始花钱去听课，来的更实在一些。

至少不会像傻子一样被人玩的团团转，又是转发，又是加好友，又是截图，又是审核，你的最宝贵，最不可复制的时间，就这样被人消耗殆尽。

而且，你还透支了你的朋友圈。

你见过我要求大家转发朋友圈，要求你们截图去免费听课吗？

但更多的人却愿意并且热衷去玩这种游戏，他认为这是免费听课，比起我那一堂几千块钱的课，这个付出点时间换来的课，便宜的简直不是一点儿半点儿。

他们做的这件事除了可以给他们带来转发，传播和裂变客户以外，还有一个主要的作用，就是我今天要说的主题之一，通过互动让别人参与进来，只有参与进来，别人有了参与感，才愿意和你去玩。

互动营销的最大好处是，不需要通过文案或者活动去打动顾客，而是吸引你的粉丝和你的顾客去主动的参与。

大家一定要记住这个是核心点，我再重复一次：这个东西的核心就是，我们做的所有活动互动，营销的目的不一定是立刻要打动顾客，让顾客马上去购买，去充值，去接受并采纳你的观点，我们要做的目的是，吸引顾客，要展开和顾客的互动，让对方主动地参与进来。

通过不断的互动，让顾客有了参与感，让他觉得你好玩有趣，愿意和你一起玩。

当一个顾客和你的店成为好朋友，成为一个互动的伙伴，成为一个游戏的伙伴，大家在一起玩耍的时候，就会不知不觉中变成好朋友，最终，达成一个对双方都有利的结果。

比如，最终，顾客买单，并且充值储值卡，而这个储值卡，并不需要你牺牲多少折扣，也不需要买100送五十，买100就是充100，就是没有赠送，客户也愿意接受，因为他喜欢你这里，他愿意从您这里去消费，愿意在你这里玩儿，100块钱，送多少根本不是问题，这不是问题的核心所在。

有太多太多的餐饮企业往往搞混了，混淆了这个目的，她们总是觉得，当我充100送三百的时候，顾客会蜂拥而至，但这种情况是不会发生的。

你充得越多，顾客越害怕，当您冲100送1000的时候，顾客会想，这家伙是不是收到钱以后马上就要跑路。

真正的营销不是去做免费赠送，也不是去做打折，去做促销，那些活动和营销是一毛钱关系没有的，但这个却往往被一些伪大师，砖家，拿来忽悠大家。

就像最近朋友圈里转发的非常多的，让大家免费赠送，免费打折去吸引客流的这种方法，这种非常老套的方法，我们的很多用户，在实际操作过程当中都有用过，就像我昨天的这个读者，他在开业的初期就搞了一个这样的活动，当时是做了一个免费送菜的活动。

活动不可谓不火爆，不热烈，但来的，全都是占便宜的，她们都是吃完以后，冷冰冰的脸，抹抹嘴，拍拍屁股就走，劝都留不下来，因为他和你没有任何关系，他和你纯粹就是交易，就是来享受免费。

顾客不但吃完没有任何感激，还要说菜太少，还要说质量不好。

因为他总要找点毛病出来，才显得自己不是来占便宜的。

这折射出顾客对免费送菜的心理，他认为，我既然来了，我就是大爷，才显得不是贪便宜图免费的人，我就要享受到这些免费的东西，这些顾客并不是我们要的，不是我们的精准顾客，不是我们的客户群体。

这本身就是一种不平等，对立关系。

当您和您的顾客处于对立关系时候，你们就是在利益点的两端，他认为您是赚取了他的利润，您这边认为他是占去了您的便宜，永远无法达成平衡，不是，两败俱伤，就是一边受伤。

现在有很多人大力的去鼓吹免费营销，我不知道你们有没有注意过，很多商场的门口，都有大量的学生拿着传单告诉你，凭这张单子可以免费吃什么东西，凭那张单子可以免费品尝什么东西，但您看到有多少人拿了单子就跑过去品尝，85%的人都是把单子当场丢到地上。

因为，大家对这些东西都有免疫力了，而商家从免费里面获取来的顾客资源，都不是您所要的精准资源，您想一下，那些精准的客户，有哪一个人会为了占一个几十元的便宜，而千里迢迢的赶过来的。

超市商场酒店里面，排队领取免费的都是大妈，你搞一群大妈来，您能玩转吗？

当您得到的客户都是些大爷大妈，他们冷冰冰的脸，吃完东西，就走人，您这个营销效果能好到哪里去，可想而知。

而活动营销和互动营销就不同了，她不是以免费去吸引顾客，她是和顾客交朋友，玩的心态去吸引顾客，当顾客参与到你店里的活动的时候，你突然会发现您店里的人气一下子旺起来，而这种人气带来的是：朋友。

活动营销，可以快速的调动起顾客的积极性，让顾客参与到你的活动里来。

当顾客，开心热闹的和你玩起来的时候，他就会把你当成朋友，即使这一次你没有成交，但是你多了一个知心的朋友，甚至说你可以把它理解成您的一个粉丝。

他会觉得您的店是一个好玩有趣的地方，现在的年轻人缺的不是钱，缺的不是吃，缺少的是朋友，可以交心互动好玩的地方。

如果你营造了这样的一个氛围和环境，那对于参加过这种活动的粉丝来说，这才是真正一个不可抗拒的理由。

所谓的不可抗拒的理由，并不是您给他打多少折扣，让他优惠多少钱，便宜多少，那些都是最低层次的营销。

真正的营销是走心的，是从心做起的，而且是要让用户积极的，热心的愿意参与其中，和您进行互动，这才是营销的真谛。

前几天，通过对一个读者的店进行测试发现，活动营销的效果还是非常好的，虽然具体的数据还没有拿到，但通过他的反馈得知，当天的活动，顾客参与的热情已经远远超乎了他的想象，他也对这个营销方式感到非常的期待。

她期待下一次的活动会变得更好。会吸引更多的顾客进来，这也是活动营销的真谛所在，只有让顾客愿意和高兴地参与其中，才会带动起顾客的消费热情和积极性。

当您店里都变成你的朋友的时候，还需要营销吗？

不知道你有没有想过这个问题，很多人给我讲过，开业的时候都是朋友来捧场，都是朋友充的值，那好，当你整个店里都是你的朋友的时候。

充值还是问题吗？

现金流还是问题吗？

这才是核心！

本文作者刘克（又称万能的姐夫，微信：QQ 574321），红餐网专栏作者；转载请注明作者姓名和“来源：红餐网”；文章内容为作者个人观点，不代表红餐网对观点的赞同或支持。加入作者专栏请联系小编微信 ：cjm1900