刘克,自由作者,餐饮咨询顾问,擅长餐饮实体店现金流实战专家,有20年商业实体店管理经验,对餐饮会员营销有独到的理解和实操经验。(个人微信:574321)
这几天朋友圈,最大的事就是顺丰上市了吧,好像看大家都在发顺丰的朋友圈,貌似关心至极。
看评论无非两种,关心人的,关心王卫,这个低调的老板,关心身边员工的,那个因为被打一巴掌而获得敲钟资格的快递员。感叹他的运气好。感叹老板以员工为大。
反正我没在顺分干过也不认识王卫,没有发言权更不敢臆想一个借壳上市的老板是怎么想的,没有调查就没有发言权,不可妄论。
除了说人就是说顺丰是最贵的快递却第一个上市了,由此可见贵的怎样怎样,如果说发快递我还有一丁点发言权,而且我刚刚收到一个顺丰公众号发来的一个短信,我的一个快递已经在路上了,估计明天就到我手上。
只能说我是顺丰的用户,用过,我的感觉就是发贵重的和实效性强的物品的时候用顺丰,不重要的不考虑时间的用其他物流,发货多,自然考虑成本喽。
对于这两件事我的看法是,王卫虽然低调,但是自己变得强大以后,想低调都难了,即使不拍照,不演讲,不接受采访。没鸡汤,没语录,没说要改变世界。也照样火的不要不要的。
今天我们开会的时候还在说这件事,无论是营销,外卖,还是员工,供应商,还是面对一切你觉得不公和问题的时候,最应该做的事不是抱怨,也不是找谁的不是,怪,只能怪自己不强大。
当你遇到委屈的时候,遇到不公的时候,遇到不解的时候,有没有想过,你自己只要强大了,这一切不都解决了,都不是问题了。
是不?
贵,这是第二个,通过我自己使用,个人理解,贵,是找对了自己的消费群体,而不是因为贵得到顾客认可,是因为贵所产生的服务和速度,获得能接受这个价格的群体的认可,从而在有了这种服务需求的时候自然找到顺丰,因为目前只有他可以提供这种服务,于是,成交了。
我们做餐饮店额人士如果来解读呢?
便宜的自然有便宜的市场和他对应的群体,路边的板面也有市场和群体,小馆子里面的牛肉面也有他的群体,牛爸爸一碗一万元的牛肉面也有他的顾客从世界各地坐飞机过去,就为吃一碗面,也有。
这世界没有垄断的生意,也要记住,生意不能做绝,要给别人留一碗饭,给同行给竞品给其他人,顺丰做到的是做了他的价位群体的市场,其他的我没有,结果,在这个区间的市场里面,几十家争得不亦乐乎,顺丰在他的区间独自悠哉乐哉。
开饭馆的你,现在有什么启发?
对于员工的尊重也好带他敲钟也好,是噱头也好,是运气也罢,不知道真相,不好讲。
做餐饮知道一点,就是给员工要分钱分肉,有尊重,就可以赢得员工的心,得人心者的天下,也不过如此。
对员工好一点信任一点,多想想他们的需要,这些说起来容易,做起来很难,但是做到呢?
ok
做到你就可以做甩手掌柜了,干啥都行,玩去吧,店里不需要你管。
做不到,自己就是一。
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