余奕宏(校长),门头战略开创者,《门头战略》专著作者、不换门头,就换老板!黑马会特聘加速教练、中国餐饮1000家知名品牌门头战略导师。公众号:奕宏品类观(xingzheyh)
餐饮创业,是个占山头的行当。每个地域都有其独特的地方特色,所以,你一定要有自己的根据地!
01 区域化是餐饮业重要特征
餐饮连锁业与快消品、家电品牌有着一个截然不同的特征就是:巨大的区域化差异,必须本地化购买和体验产品服务--简单地说就是“区域化”。
微观面表现为餐厅服务是以有限区域为半径的,一家餐厅能服务的顾客,80%-90%来自于本地商圈顾客(交通要塞除外)。
宏观来看,中国是全球人口最多,幅员最辽阔的国家之一,单纯从这两点看,我们更像美国市场。但是中国又是一个多民族,区域文化极其多元的国家,南(米)粉北面,南甜北咸,不仅仅是口味差异,哪怕是相同相近似的餐饮品类,都有着完全不同的命名、做法、吃法。
例如:馄饨、抄手、云吞、饺子,找个老美来辨认一下,他得疯掉。就是一个中国消费者,也未必能清晰明了地说清楚四者之间的差异。本地化、区域化是绝大多数品类都存在的特征。
正是因为这巨大的区域文化差异,餐饮品牌的建立就有着一个天然的“区域文化壁垒”与“区域口味壁垒”。 对于那些动辄想成为全国品牌的企业,经常受到这两大壁垒的惩罚。
我们看到乡村基曾经几度进军北京、上海市场受挫;呷哺呷哺在北方,尤其是北京几乎是排队第一神店,但到了上海、南京,生意平平,无一不受制约于这两大壁垒。
中国未来二十年,如果能保持这样的经济增速,我们必将成为全球拥有中产阶层最多的国家。3-5亿的中产阶层,几乎等于美国与日本的总和。
因此,奕宏经常跟餐饮企业家分享,中国市场,不能看成是一个国家,而是半个地球。任何一个品牌拿下长三角、珠三角、京津塘,甚至于精耕一个大省,都抵得上西方欧洲的一个国家市场。
这是一个显而易见的事实,可是很多品牌偏偏上来就要拿下北上广深,甚至像做快消品一样,在一二线城市撒芝麻式的铺市场。更有甚者,奕宏接触到一些餐饮老板,市场极度分散,南北跨度数千公里,真不知道他是如何经营管理(非加盟连锁品牌)。
02 找到规律,才能运用规律
中国餐饮业未来二十年发展,品牌化、连锁化、企业化、规模化是必由之路,但任何品牌都必须尊重行业规律,把握行业特征,先从区域品类冠军开始。
这个区域,可以先是一个区、一个县、甚至是一个商圈、一条街,就像绝味网聚资本的张卫总所言:先成为区域口碑明星,再成为区域品类冠军,是餐饮品牌成就未来的必经之路。
这其中有三个关键词: 1.区域;2.品类;3.冠军。
区域,是守住自己的阵地,找到自己的根据地,发展大本营,精耕原点客群。
品类,是抓住潜在目标顾客需求,以清晰的品类对接和满足这个需求,差异化地重塑品类,建立强势品类品牌。
冠军,一定要成为当地目标客户心智中和市场中某一个细分品类的第一名,未来是一个赢家通吃、效率为王、体验为王的时代。第一名的市场占有率基本是第二名的三到四倍,但是人均生产率、创收利润率可能是第二名的九到十六倍。
因为第一名拥有最高质量的顾客; 第一名拥有最好的商圈位置; 第一名拥有最高的媒体关注度和话题口碑热度; 第一名拥有本地一流的人才团队。
更可怕的是,这些优势对于第一名的企业来说,不是加法效应,而是乘数效应。
正如马太效应所言:好的让他更好,差的就让它失去更多。
对于那些只知道抄袭跟风,朝三暮四,贪大求快的老板而言:没有明确和可行的目标,永远只是在假装忙碌,家人抱怨、团队痛苦、自己疲劳。
没有效率、只有规模,不过是虚胖,稍有风吹草动,就兵败如山倒; 未来做强比做大重要一百倍。
03 没有大本营,品牌就没有根
这个理念如果能够让更多餐饮老板看到、接受,人人争做某一个街、某一个商圈、某一个区、某一个县市、某一个省的区域冠军,你的企业会比今天更轻松、发展更顺利。
殊不知老乡鸡早期也是全国铺市场,花了巨额咨询费买到的一个重要战略就是“退回安徽,做好本地市场”,从而成为安徽第一快餐连锁品牌,门店数超越洋快餐,单单一个安徽市场就创造10亿营业额,如今才开始向全国扩张。
我们好友“将军牛排韩国料理”,因为十多年扎根哈尔滨,全部门店均占据哈尔滨最佳商圈,成为哈尔滨韩餐第一品牌,近年来全国韩餐受“限韩令”影响,业绩均有不同程度下滑,而将军牛排逆势增长,并成为2017“中国好餐厅”全国总冠军。这都得益于“做强比做大”更重要,成为“区域品类冠军”比徒有规模更重要。
我开办了十一期品类战略导航班,接触了近400个餐饮品牌,他们分布在不同的城市、不同的品类,有的只有一家起步的店,有的是数百家全国龙头,但凡是盈利能力最强的,无一不是从当地的强势品类品牌做起。
即便是一个跨界的新手,如果懂得如何在区域上先成为旺铺、口碑明星、再成为区域品类冠军,就能轻松地摆脱今天残酷的同质化竞争。
大道至简,事实上奕宏在全国各地看到很多这样的“隐形冠军”,人家只是闷声发财不愿声张罢了。
就像弘毅资本王小龙总经理所言:不了解五环外人们生活状态的人很可能投不出大公司,更不可能管好需求讲“性价比”和劳动密集型的业务特性的公司。市场范围决定劳动分工,大市场最终都在五环之外,在三四五线城市。
奕宏认为在那个广袤的市场里,有无数诞生区域品类冠军的机会。
而绝味网聚资本合伙人张卫总说的更直接:未来只有差异化的区域品类品牌才能赚到钱。
西贝莜面村的贾总说:不争第一,我们做什么!
奕宏品类观:第一名的利润是第二名市场占有率比的平方,做强是由自己决定的,做大是由趋势和竞争对手决定的。只有成为区域第一,才能累积远超同行的利润,才有实力发展自己。
你打算从哪一个品类,哪一个区域开始?
如何成为区域的品类冠军,请继续关注《品类冠军三部曲》(下)---专门、专注、专业、专家,“四专”决定胜负!